最近因为调整,好几个曾经熟悉的老客户不断纠缠,让我的情绪开始波动,并出现了低落的心境。
A (Activating event): 因为调整,提出各种赔偿方案,以及部分人,拉群促使其他家长一起闹。
B(Belief): 我觉得心里难受,觉得两年疫情我们已经承担了大部分,该给老家长的补偿也补偿了,而且给了她们市场上没有的优惠续费价格。现在因为疫情发生外国老师的变动,我们做了最大的努力,保持孩子一中一外的课程。而且这些家长孩子课程剩余的课时在三到四个月之间。我觉得她们应该理解我们,在这个大环境下理解我们的调整,能主动或积极支持,让我们感到心暖和点,有继续坚持的信念和动力。
但这些人没有,从自己的利益角度出发,要求利益最大化。从人性的角度,我应该理解为自己争取利益最大化是正常的。但我为什么还难受呢?觉得自己付出这么多没有被人理解,被看见?
C(Consequence):结果就是事件影响了我的心情,影响了我做事的效率。
我的心情不好,主要是自己不合理的信念的引发的,如果换一个看法,从容看待这个事情的发生呢?
如果有更多的智慧的解决这个事件,我还会这样难受么?
