前两天公司举行了一场聚会,吃完饭后我便坐回大巴车,等着司机发车,这一等就足足等了一个小时,赶着回家的同事们开始怨声载道,好不容易开车了,司机接到一个电话说还落下一人,身边的同事打趣的七嘴八舌的说着:“剩下一个人就不用管了,都说好了酒店开车,等到十点还不来,那也没办法”、“那万一是个领导呢?”、“哎呀,怎么可能啊,2号车上坐的不都是领导?都比我们早开走了,再说,要真是个领导,一通电话,多少人想要去载啊”、“就是啊,那个x总喝多了,他就坐别人的车回去了,自己的车让小崔自己开回去了,人家领导自己会拿主意,不用我们操心”······
就这样,同事们围绕着公司当晚的活动和足足等了一个小时才发车的话题一路聊着,我身边一位大概四十多岁的大叔也突然插了一两句:“只要这条路不堵车的话,大概十分钟就到了”,因为坐在第一排,看着他好像自说自话的样子,一直保持安静的我便接上了话:“是吗?这么快,来的时候好像要半个小时吧?”大叔又接话了:“现在我们走的这条路是xx路,转个弯一直走,过个xx高架桥就到了”,我一脸尴尬的说:“我刚到这里不久,还不太认识路”,于是大叔开始和我讲起这个城市的道路,指着大巴车穿过的道路告诉我交叉口的三条道是这个城市的主干道,左边和前面是市中心,几乎是办公场所,右边偏向店铺和居民区;上了高架桥他接着告诉我左边是自贸区,那些大型机器则是负责进口和出口的货物装载,旁边的高楼刚建起不到五年;大巴车再往前一点他让我往右边看,起初我以为那是一片海,后来他说那其实是个湖,湖周围很繁华也很热闹,灯火阑珊辉煌。我很纳闷他对这个城市怎么这么熟悉?一问才知道他在这个城市出生、长大。追忆起小时候,他不由的感叹道:“这个城市发展的太快了,以前小时候我和朋友还会骑自行车来这里玩,路虽然比较远,可是那时候车都没有那么多,马路也没这么宽,都挺安全的,你知道吗?那时候我一天看到的车都没有现在十分钟看到的多,唉,实在是发展的太快了······”。
他大我差不多两轮,应该算是一个有阅历的人士,一路上,我都处于一个倾听者的状态,我不知道他的名字和工作岗位,只知道我们同一个公司,他在七楼办公而我在六楼。虽然只有一面之缘,但我却能从他口中知道了这个我来了不到两个月城市的过去几十年的发展史,倾听的过程和一路上的观感也比书上和百度上来的更真实有感,更加巧合的是我最近正负责写一个关于这个唤起这个城市过去十年回忆的文案,他那天晚上的一路话正好给了我很大的启发。
通常在面对面交谈时,我们都希望成为说的那个人,毕竟当我们在说话时,我们是全场的焦点,而说出的话如果有用有理有据时,便会获得周围人的赞赏甚至心仪对象的好感,这时候我们内心的优越感就会爆发,于是大部分人都选择说而不是听,可是,有时候安安静静的听周围人的讲话,反而能让自己学到更多。如果我没有听这位同事的一路上的介绍,我就不可能知道这个城市过去的模样,我不知道的事情,也就不可能在我负责的文案中体现,我的文案中也就没有了对过去十年的详细描述,这个倾听过程很短,半个小时不到,可是我受益颇多。
“如果你嘴不停,你就学不到东西。”这是我前不久看一个TED英语演讲视频里看到的一句话,演讲者Celeste Headlee女士说道“认真倾听,我说不上来到底有多少,但重要人士都说过,倾听可能是最重要的,第一重要的你可以提升的技能”,我们经常看到电视上很多的访谈、演讲的节目,那为什么会有这么多名人、明星被邀请上台演讲呢?我想是因为观众有这个需求,他们想听听成功者的经历,在倾听中获得能量,在别人的诉说里大吃一惊,然后领悟、学习、奋斗。
面对面交谈时,我想我们应该学着为理解而去倾听,而不是为了回应某个人去听,你不需要在此刻证明你多么能干或者你经受了多少痛苦,而是适当的让嘴停下来,用耳朵去听,用脑子去理解,有时候是内省,有时候的学习,总之是会让我们大吃一惊的!