工作台是系统发展到一定（复杂）阶段的产物。当系统菜单功能愈来愈多，使用人员从庞大系统中找到与自己有关的功能变得十分繁琐，那么工作台就是解决这个问题。它的核心是将不同人员的核心业务功能亮出来，以提高系统使用的效率的体验。本文将从实战的角度，讲述工作台的产品规划、具体页面产品设计以及用户体验原则，希望能给到大家一些启示。
结论先行：
1、工作台的设计最基本的包括核心数据、待办事项、快捷入口、通知公告等等。
2、工作台要将使用人员分为决策层和管理层分别进行设计，即权限。
3、从0-1工作台规划步骤：首先，列出一个你尽所能考虑到包含的元素的清单。其次，考虑现有产品的约束，取出能做的。再次，思考这个方案是否有用处，有的话多大？最后，进行优先级排序。
一、初级阶段：是从0-1进行搭建的话，做成一个mvp，尽量往通用化走。
核心数据：
该时期的工作台展示的是所有人都可以看到的数据，即通用化，且主要是较为笼统、大的基础数据。因为尤其关于一些资金流水或明细的数据属于敏感数据，是不能做到通用的。例如，在物业管理后台系统中，这个时期的核心数据可以是每天提交的工单数量、商铺的数量等等，但有关于缴费的一些资金出入账是不能做到通用的。当然，数据的来源是要有现有系统能支持的，不能凭空出来。
待办事项：
刚搭建工作台的话，待办事项就必须要个性化。因为不同的人登录该系统都会有不同的待办事项。还是以物业系统为例，行政部门人员会审批日常巡场的工单，工程部门人员会审批报修的工单。因此待办事项会根据不同的登陆人员，展示不同的待办事项内容。
快捷入口：
快捷入口相对于前两项来说，在此时期较为不重要，但也需要做到个性化。第一版可以先和做谨慎地尝试，凭着适当的用户调研和行业经验，将用户较为常用的功能放在此处，当然也需要分角色。在SaaS物业系统中，添加缴费账单是财务人员常用的功能，查看客户档案是运营人员常用的功能。
通知公告：
该时期，通知公告可做成通用化。通知公告较前三者处于更不重要地位。通知公告可以是记录使用该系统人员的操作，也可以是企业内部发布的通知。
二、中级阶段：此阶段的核心是数据挖掘，只有数据才能让用户知道用了系统提升了多少效率，降了多少成本，还能对业务进行监控与分析。
核心数据：
核心数据可以做成个性化。该阶段主要是数据的进一步挖掘，要分权限。例如，在物业管理后台系统中，工单数量数量还可以拆解成巡检工单、报修工单数量，商铺数量可以拆解成空商铺、已租商铺。细分的数据可以用图表示，例如柱状图、折线图等等，这些图都适合不同的场景。
通知公告：
通知公告可以做成个性化。该处可以进一步成为一种提醒功能，可以是预警、流程进度提醒、工作日程提醒等等。例如，财务人员登陆该系统，可看到xxx人于xx时间缴费xxxx元，仓库人员登陆该系统可做成一个预警提醒。
三、后期阶段：此阶段可将整个工作台朝着千人千面方向迈进，并可进行体验优化。
工作台经过前期的逐步发展与完善，系统愈发完善，能够支撑的业务也愈发庞大。这时，若工作台东西太多太繁杂，反而失去了工作台的意义，因此可让用户自定义设计工作台。请务必记得，自定义功能的开放满足的俩个条件：一其功能与内容已较为通用化，二是系统较为庞大。
四、用户体验原则
1、即时性：即时性在工作台的设计中显得特别明显，核心数据的展示、通知提醒、待办事项都体现的是即时性，非即时性的内容往往可以“隐藏”。
2、明确性：工作台集合了系统中非常多的功能，做的不好容易让用户搞不清楚情况。例如标题要明确。再例如摆出核心数据，必须就得标明是当日？还是近三日？不能有歧义，不然用户看的会混乱不懂。
3、易见性：若内容较为复杂，则要有分类思维，可采取用tab、菜单进行分类切换，这样较有逻辑性，且清楚；2/7原则：首次进入工作台的显示的内容是的2（即重要的内容），需要鼠标点击显示的内容是7；整体设计风格尽可能保持一致：相似流程的用户体验路径尽可能保持一致。
五、总结：
当然，该工作台的设计规划只是做大致参考案例，大家可以根据自身产品实际情况进行差异化设计。
