什么是管理？管理就是管人理事，管流程理角色，管纠结理方法，管系统理人心。

火车跑得快，全靠车头带，管理者在企业就是担当领导的角色。管人先管己，渡人先自修。身为管理者，首先要做的是学会自我管理，以身作则，以己示人，成为一个素质过硬，技术过关，谋事过人，有能力，有担当，有责任的合格的管理者。

(1)管理者企业管理之自我管理，应该具备以下能力，

1.善于沟通能力；沟通不是本能，是一种能力。美国著名学府普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析的结果显示：“智慧”、“专业技术”和“经验”只占成功因素的25％，其余75％决定于良好的人际沟通。为了达成组织目标，日常工作管理者需要与下属进行充分的沟通，解决下属的问题，了解下属的工作进度。同时沟通能了解下属的工作状态，了解下属出现的情绪，安抚人心，与下属同心同德，面对工作的种种挑战。

2.协调能力；协调能力是指决策过程的指挥能力。工作效率完全赖于协议调能力，很多事情因不懂协调如丧失，懂得协调五人团结一只虎，十人团结一条龙，百人团结像泰山。管理者要善用权，协调人力、物力、财力。

3.规划与统筹能力。所谓的规划是指不局限于短期的策略，需要有长远的目标和计划，而这些都需要有统筹思维。

4.决策与执行能力；在民主时代虽然很多决策由集体为宜，但谋可寡不可众。重大项目的执行，每个人的工作任务，工作的人里协调，员工的纷争。都需要管理者的决策与执行能力。

5.教导能力；一个人走得很快，但一群人才能走得更远。身为管理者，一定要有教育团队的能力，只有把团队的技能提升了业务才能提升。

6.驾驭能力；不与上级争锋，不与同级争功，不与下级争宠。身为管理者，要自带魅力人格，靠影响团队，建立自我威信，统治企业团队。

(2)管理者之用人管理

市场竞争归根结底，人才的竞争。三流的企业管事不管人，二流的企业管人不管事，一流的企业既管人又管事。让工作富有成效，让员工有所成就。那看看管理者是如何用人管人的。

1.选择人才；唯贤是用。管理者筛选人才，一定要对企业的需求有清晰的认知，认知越清晰选择的人才，才与企业用人要求更匹配。

2.用好人才；用人不疑，疑人不用。企业用人，需要遵循人尽其才，才尽其用。首先因才施教，让合适的人，做合适的事。

3. 培养和留住人オ

企业用人有才有德直接录用，有才无德选择性用，有德无才培训再用，无德无才坚决不用。京东有一条重要的用人原则，即80%的管理者都必须从内部培养提拔人才，只允许20%从市场招聘，公司80%的管理者都由内部培养，以此保证公司真正的文化、价值观落地生根。由此可见中外企业管理将人才的培养放在很重要的位置。很多企业都会在内部建立完善的培训制度，为员工创造良好的学习成长环境，并且进行产学研项目合作，对口专业人才以满足企业发展需求。

(3)管理者企业管理之管事

管人管的是一个点，理事是一个面。管人靠心，管事靠人。事要有人干，离不开职责；

事要怎么干，离不开制度；事要有效率，离不开流程。

是管理者必须对自己管理的领域非常熟悉，例如，财务管理，要懂财务三表，财务管理和会计；人力资源，要懂得人力资源的六大模块；市场营销，要懂得4PS组合营销策略，懂得分销代理管理；生产管理，要懂产能安排，工序操作；质量管理，要懂质量检验，质量控制，质量分析。作为管理者，要对现代企业的各个功能都有深入了解，例如：人力资源，财务管理，研发管理，项目管理，采购，供应链，市场营销，售后服务，行政管理等。管事，就是通过计划，组织，领导，协调，控制，让公司的事物向着既定的方向运行，不出现偏差。

理事的操作流程如下，

1.作出计划下达任务要明确；无论是给自己，还是下属。

2.明确目标；在其位谋其职，明确做什么，为什么做，谁来做。首先明确了计划目标，下达任务才不会出错。

3.了解方案明确要怎么做，才能达到自己想要的目的，提前策划好方案。

4.会议沟通宣布方案；沟通执行事宜与执行细节。会仪中宣布方案的启动，常常会出现信息打折的现状，那就要管理者耐心的对下属的说教与表达了，最好方法还是让下属复述一遍。

5.执行方案；按时按质的执行方案。

6.验收结果，评估结果，复盘计划。做到明明白白的工作，那个节点出现问题立刻采取补救措施。

谋事在人，成事在天。总之，成为一名有效的管理者，不是单一的管人或管事，需要过硬的心理素质，以及深谙管人理事之道，让工作富有成效，让员工有所成就，才是一名有效的管理者。探讨微信C-inwei-