在日常销售工作中,有些导购销售总是做不起来,每次都是差那么一点火候,究其原因就是成交时的临门一脚没有踢好,今天就给大家分享几种比较牛的成交话术,看看你都用过哪种?
1、“压价”成交法
在销售中,顾客都是希望以最低的价格买到最好的产品,所以会习惯性的对产品进行杀价,假如你是该店的导购,你会怎么做?
参考话术:
先生/小姐,您好!我非常能理解您现在的想法,根据我们过往的经验分析,一般顾客在选择产品时,他会非常看重三个方面:一是产品品质;二是售后服务;三是产品价格。这是大家最期望的。而事实上,一家公司要想同时具备这三点几乎是不可能,就好像宝马车不可能卖的和桑塔纳的价格一样。
所以你现在要选择产品的话,会注重哪一项呢?是产品品质?售后服务?还是价格?如果您更看重好的产品和服务,那么自然要多投资一点,这是理所应当的,您说是吧?
2、“考虑”成交法
在实际的销售过程中,当导购要促使顾客尽快做出成交的举动时,顾客经常会回复:我要考虑一下,这时你会怎么应对?
参考话术:
先生/小姐,您好,其实您心里很清楚,如果您不喜欢这款产品,也就不会花时间再去考虑它了,对吧?
这时与顾客的沟通就是一种心理战,假如顾客喜欢他自然就会再考虑一下,所以可以这样来问他:“您是要再考虑一下哪方面的问题呢?是产品品质,还是售后服务?
3、“预算”成交法
有时候在促进成交的过程中,顾客会抱怨商品价格超出了自己的预算,迟迟不肯成交而且还要一味的压低产品价格,这时你会怎么做?
参考话术:
先生/小姐,您好,我非常理解您所刚才所说的,看来您对消费购物还是非常有规划性的,您也知道,有时候即使您做好预算了,当您看中了某一款商品时,虽然价格有点超过预算,但是您也会去购买,对吧?为什么呢?因为你喜欢,所以你可能会去调整你的预算。
再比如我今天向您介绍的这款产品,不仅能满足您当前的需求,而且还能给您带来更多有价值的东西,别人看了都会嫉妒,而作为一名消费者,在这种情况下,你愿意去支配?去购买吗?
所以在零售中,不论是销售什么类型的产品,自己一定要对产品有信心,要对产品了如指掌,因为只有当你充分了解了你才有可能找到更适合的方法,更恰当的时机,采取针对性的销售策略,以达成最终的成交。
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