
今天和同事闲聊,同事在那边发牢骚说:“昨天被主任教育了一番,心里很是憋屈。”
我便说:“咋的啦,又犯错了?”
同事说也没有,操作有点小失误,无关紧要,虽是知道自己有错,但领导批评起来心里还是不是滋味,我也不好意思怼他不是,幸好习惯了,罢了。
其实在工作中,自己也是经常被批评,接受建议,对的,错的,善意的,挖苦的,真诚的,虚伪的,回到生活中其实也是如此,面对家人的,朋友的,陌生人的,批评这种事情本就是人生的调味剂,没了反倒是一种缺失,只是我们都不喜欢罢了。
后来便想批评是什么,这就像我们每个人对待同一件事情时,便会基于自己的认知将自己的观点投射到脑中的屏幕上,每个人脑中的屏幕所出现的画面是不一样,我们如果暂且不论批评的对错,便知道批评是别人头脑中的屏幕对于这件事的反馈,每个人脑中的屏幕是不一样的,所以输出的观点自然也是不一样的,这是很正常的,所以我们便知道了批评的实质。
我们每个人对于批评的回应方式都是不同的,有无效的回应,也有有效的回应,我盘点了在我们公司中面对批评时的那些无效回应。
咄咄逼人型回应
有一同事处久了便发现每次领导批评他,或是给点建议要怎样去做时,他便会开启他的战斗模式,总会有百般的理由去解释为什么他会这样做,去辩论他这样做是对的,有时直接升级为吵闹,大多时候都是不欢而散,忿忿离场,我们便给他起名叫“杠哥”,结果便是不再有人给他任何建议,领导每次的批评也是只在会上一带而过,不会正面交锋。
被动承受型
还有一个同事与他截然相反,每次批评都是默不作声,默默的忍受着,即使心里特别委屈也不会说,对的,错的,都是全盘接受,有时我们看着也替他憋屈。
混合型
还有一个之前和我同岗位工作的小伙,每次挨了领导批评,当时默不作声,等领导走后便开始缓过神来开始发牢骚,每次都是越想越委屈,心中便升腾起一股火,直接去找领导理论,每次都是雄赳赳气昂昂去,然后铩羽而归,开始无尽循环。
其实这些回应不然就是不委屈自己,搞得没人愿意理会,要不然就是默默承受,委屈了自己,还有便是那个小伙,一直体会冰火两重天的感觉。其实大多时候的批评建议我们都知道是为自己好,或者只是别人观点的差别给自己的另一种思路,但无效的回应,那批评就只停留在了批评的层面,那我们应该怎样去有效的去回应批评呢。
我们可是试着每当别人说自己不对时,先别着急反驳,想想如果别人说的有道理,便承认,这便是一种有效的方式,我们作为回应,可以说:“你说的对,我记下来,回去改改。”这样的话这次的批评直接就被结束掉了。
但是如果你觉得对方讲的并不完全对,这时我们也没必要去争论,我们可以含糊的结束这次的批评,但含糊不是和稀泥,我们可以在他讲的话中挑出我们部分认为对的地方,也可以想一下如果真的是按照他所将的话也许真的会有这种可能,这样也便结束了。
还有如果我们对待批评建议真的认为是错的,自己确实不能接受,这时我们应该做的也不要向那种咄咄逼人型,去着急的自我保护,去反驳,我们要做的应该是去探究,为什么对你为有这样的批评,去深入的了解一下,也许会有不同的收获。
每个人对待批评和接受建议的方式本就不尽相同,但我们都不希望委屈了自己,或变成“杠哥”,那就试着在下次遇到这种情况是调节一下自己的心境,也许会有不同的体验,收获不一样的惊喜。