今天去洗发店理了个发型，除了换了一个新发型，还有点感受:高质量的服务是现代服务业的发展之道、立足之本。主要体现在这些方面:
1.热情的态度。只要挨近门口，工作人员马上开门，询问客户需求，并对相应的项目作详细的介绍，并立即安排人洗头。边洗边询问要做的具体项目，并进行推荐。然后洗完之后端茶，拿水果，竟然还有粥（肯定是因为弄头发太耗时间了）。
2.细致的能力。他们从进门到出门的这段时间里，真的是把顾客当成上帝来提供服务了。洗头发，轻轻柔柔，按摩的很舒服，不想说话的时候他也不使劲找你说话。我洗头的时候，差点睡着了，突然就听到旁边有人轻轻问“您没事吧？”，“你怎么了？”“是不是要休息一哈？”等等，我睁开眼睛一看，旁边那位先生睡着了，只听到他很小的声音回应说“睡会”。然后就看到工作人员细心的把他头发包裹，放平，让他休息。突然觉得，现在快节奏的生活是痛并快乐着呀，我们努力奋斗就是为了更美好的生活。
3.明确的收费标准。一进门，洗头、剪头发、烫染等，这些项目的价格都会在你要享受这项服务的时候给你讲清楚。有知情权和自愿选择权，他们只提供选项以及他们作为发型师的建议，做不做，选择权在你。充分尊重你的选择，不鼓动你硬要去做他说的。
4.看得见的服务内容。一人一表，服务内容清晰可见。从进门要求打理头发开始，就给我们填了个表，享受了一项内容，就勾选一项内容并标明价格，不管你中途换了多少个座位，这个表会一直跟着你，随时可翻阅。
