03管理十诫5-6

(100日阅读习惯之69/100)

第五诫 只求发展,漠视商业道德

如果你取得成功而又不违背原则,那么这种成功会更持久。

得到他人信任,不是让人害怕,也不是让人爱戴,而是要得到别人的信任。于人如此,对公司也是一样的。所有公司最后的生命线都是信任问题:顾客要相信企业生产的产品正如它所许诺的那样好,投资者要相信公司的管理层是有能力的,员工要相信公司的管理者能够兑现承诺。

腐败之所以在我们的社会里变得越来越普遍,是因为整个社会环境变得越来越不文明,大家对于别人糟糕的行径也见怪不怪了。

破窗理论——如果一座建筑物的窗户玻璃杯打破了,过客很久也没人把它修好,行人就据此推断,这是个无人关心、无人管理的地方,于是很快就会有更多的窗户被打破。这里没人在乎,打破一个窗户也不会有人说什么,多打破几块玻璃也没事,没关系的。

商业环境的破坏也在经历着玻璃窗同样的命运。人们往往忽视了道义上的小漏洞。

篡改数据也是漠视商业道德的一种行为。人们都喜欢得到别人的认可,但是我们要提高警惕,不要染上沽名钓誉的社会通病,也不要越过社会法制和道德的底线。人性中的可贵与脆弱其实只有一墙之隔,人们既可以挺直腰板成就一番伟业,也可以就此沉沦。2007年的次贷危机,人们甚至伪造抵押贷款证明材料,而官员们其实早就知道这种伎俩,而且很多人都这么干。但是对局面的错误判断和一些人胆大包天的犯罪行径是这次次贷危机的重要诱因。

其实生活和工作一样,不存在什么商业道德,有的只是道德而已,你的生活和而工作各个方面并无断层。

第六诫 不用心思考,对该做的事情一知半解

问题的关键不在于机器会不会想问题,而在于人会不会想问题。海量信息会将人淹没。信息过载的感受也越来越深刻,而人与人之间的面对面交流的温情却渐渐淡却。

如果不加思考就摄入海量信息,至少会产生以下问题:

01信息冲击综合症——大脑的极限

信息轰炸会让人感到疲倦,专注于工作的能力大为下降了。高科技没有把我们解放出来,让我们能精力更集中地思考自己的所作所为,相反,它让我们刚到应接不暇和精力枯竭。

高效沟通一定是建立在合理的架构之上的,在关键的节点上,必须由某种合理的导向来让信息朝着正确的方向流动,从而为正确的目标发挥效力。

如果你想失败的话,那就不要花时间去思考;如果你想取得成功的话,那么就好好花点功夫去思考。思考时你对自己的公司、职业生涯和人生的最好投资。

02 未经消化的数据会掩盖事实

我们并不能对自己所观察的现象百分之百确信,因为我们的测量结果收到我们自己的观察过程的影响。每当我们说自己“知道”某件事物时,我们对自己的认识论最好是保持警惕。

真正让我们陷入麻烦的并非那些我们根本不懂的东西,而是我们一知半解的东西。(马克.吐温)

有些时候我们看到的只是我们想看到的东西,并非事实,而是我们认为能代表事实的数据而已,或者那些我们想让其代表事实的数据。有一种心理偏见叫做肯定的陷阱,它指的是我们努力想证明自己的观点,而非找出自己观点中的错误之处。

03不花时间去思考是愚蠢至极的做法,有时候还会很危险

为团队的安危考虑的重担不应该落在士兵头上,而是应该落在领导头上。我们一旦兴冲冲地想去做某件事,就很难停下自己的脚步了,我们在做决定的时候往往会有群体思维倾向。

多数经营不会产生什么严重的影响,但是每一次失败都给我们提供了一个反思的良机,能很好地总结失败的根本原因。当然有时候为了逃避,人们也许会找个替罪羊,找个借口或是惩罚别人,这样子的话,当然是不需要再分析原因了。

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