平时,我夸女儿的表妹字写的漂亮,工整时,我姑娘就会认为我在批评她字写的不好。我表达只是表扬的侄女,但是女儿就会对比到他自己。我对儿子提出建议时,他认为我在批评他。我开始留意我跟他们的沟通方式,如何沟通让他们接收到我的直接的意图,而不是他们认为的批评或者指责。但我也意识到这不仅仅是我表达方式需要调整,他们的思维模式也是不一样的。我开始探索,这种思维是如何形成的?
心理学方面认为:
1. 过度个人化的认知倾向:将他人对事不对事的评价,全部内化为对自我价值的评判
2. 完美主义与高标准:内心深处可能设定了极高标准,任何“提升空间”都意味着尚未达标
3. 曾经的批评经历:成长过程中可能经历过较多苛责,形成了“建议=批评”的条件反射
4. 低自我效能感:对自己的能力缺乏信心,容易将中性反馈解读为负面评价
5. 防御性心理机制:先假设对方在批评自己,作为保护自尊的防御策略
如何帮助他们避免这种自我贬低的思维?
1 、调整表达方式,降低防御性
使用“我”而非“你”的表述:“我觉得如果在这个部分增加一些细节会更有感染力”而非“你这个部分需要改进”
· 从肯定开始:“这个想法很有价值,同时我在想如果...会不会让效果更好?”
· 使用“叠加”而非“否定”的语言:“我们可以在这个基础上加上...”而非“这个不行,我们应该...”
· 将“提升空间”重新定义为“成长机会”,而非“缺点”
2 建立新的反馈接收习惯
· 帮助对方区分“行为反馈”与“人格评价”:“这次的呈现方式可以调整”不等于“你是个糟糕的呈现者”
· 练习反馈解构:当收到反馈时,问三个问题:
1. “这个反馈是针对事情还是针对我这个人?”
2. “这个反馈的目的是帮助我还是评判我?”
3. “我可以从这个反馈中学到什么具体的行动?”
· 设置“反馈缓冲区”:收到反馈后,不立即回应,给自己几分钟思考:“这真的是批评吗?还是只是建议?”
3 重塑自我价值认知
· 进行“证据检验”:当出现“他们觉得我不好”的想法时,寻找相反证据:“有哪些事实表明他们其实认可我的某些方面?”
· 区分“当前表现”与“潜在能力”:一时的不足不代表永远不足,也不代表核心能力有缺陷
· 培养成长型思维:将能力看作可发展的技能,而非固定不变的特质
4 创造安全的沟通环境
· 建立反馈前的“安全声明”:“我接下来说的只是个人想法,目的是我们一起让结果更好”
· 采用“三明治反馈法”:正面肯定+具体建议+鼓励支持
· 定期进行“反馈风格校准”:“你觉得我这样的反馈方式你能接受吗?怎样表达会让你更容易接受建议?”
5 具体沟通话术示例
当你想表达提升空间时,可以尝试以下方式:
· 加入共同立场:“如果我们想要让这个项目的影响力更大,我觉得可以试试...”
· 具体化而非笼统化:“第三页的数据如果加上图表,可能会更直观”而非“这部分的表达需要改进”
· 提供选择题而非判断题:“我们可以用A方法或B方法,你觉得哪个更合适?”而非“你这样做不对”
· 强调共同目标:“为了达到我们设定的目标,也许我们可以尝试...”
这种思维模式的转变需要时间和耐心。它不仅是沟通技巧的调整,更是内心安全感的建立过程。你可以尝试在关系中建立“反馈实验”环节——专门安排时间互相给予温和的建议,并讨论彼此的感受,逐步降低对反馈的敏感度。
记住,每个人都在与自己的内心对话斗争。当我们学会将外界的反馈与自我价值分离,我们不仅能够更好地接受建议,也能更自由地成长。真正的成长从不在于完美无瑕,而在于将每一次“不够好”转化为下一段路上的“可以更好”。
你愿意尝试其中的某个建议,观察它带来的变化吗?