一、最容易出现的管理者类型第4和第5种：
自然人：一种情况是完全把自己当员工而不是当干部；很有亲和力，很随和；另一种情况就是强调自己，不是强调团队，说话一直在以我为主，过渡与以自我为中心，出现两个极端；
传声筒：喜怒哀乐，远近亲疏，完全认同下属的大部分想法，把下属的意思不加任何的处理的向上反馈，很容易变成传声筒；
只代表公司说话，让下属觉得官僚，不能理解他们的情绪；
管理者需要注意：忌讳成为一个传声筒，要成为一个翻译器；
对下属提出的疑问不是用公司制度去压他们，造成公司和员工的对立；
要学会去翻译下属的情绪，理解他们的情绪，等抱怨情绪疏解以后，再一起分析和解决，做一个容器和解决问题的人；
二、管理者的四个角色：对上级，对下属，对客户，对同事四个角色
（1）如何对上级：
不要去过渡的挑剔你的上司，做一个靠谱的下属，要做到以下几点：1，对上司的任务有回应，2、关键事情的进度有反馈，3、做事情要拿到结果，要给与一个结果的反馈。
做好这些才能形成与上级的互信，有利于个人的发展；
升职所带来的除了自身的发展外，还有挑战，上司的期望也会提高，需要提高对自己的要求，管理好上级的期望；
帮助上司成功，这就叫辅助；
不要用放大镜去看上级，把上级的缺点放大，觉得他应该理解自己，应该情绪稳定等等，要意识到当我们把要求放在别人身上时，实际就会产生痛苦，改变别人无法实现，最好的方式是改变自己；
（2）如何对待下级：
角色：你是个领航员，教练
学会给做的好的激励，做的不好给你方法，纠偏，给予鼓励。一个好的教练，不止是技能，还要能启发下属的工作动力；
切忌注意自己的角色，明白自己教练的角色，最容易出现的错误是不像个教练，像个包工头，监工，只给鞭子，不给方法和鼓励；
教练不仅仅给辅导，作为一个上级，需要具备人格魅力，人格魅力建立在既能在专业上有权威，又能激发一个人的动力；
