每天听本书《如何实现有效社交》这本书的收获和思考。
首先,为你说到了有效社交的前提和基础,那就是去分析清楚你的交流对象。千万不能自说自话,只讲自己关心的事,而不说对方真正想关心、或者想知道的事。当大家都有各自“利益关注点”的时候,相互之间的交流或沟通是非常困难的,而且基本上是很难成功的。实现有效社交的头号法则就是——在开口交流之前,一定要先琢磨透你的沟通对象,弄清对方此时的真正需求或兴趣点。按照这个思路,你的谈话才会事半功倍。
其次,为你说到了实现有效社交的基础,那就是科学合理地组织你的交流内容。在组织交流内容时,要把握住一些关键要点,例如:任何社交谈话都必须要紧紧围绕一个核心信息点来展开。这个所谓的“核心信息”,一定是你最想传递的唯一关键信息——而且,千万不能太复杂,要用最简单的词汇组成,切中要害。在“核心信息”周围组织一些“论据点”,其主要功能是支撑你的核心信息,说服对方,并督促对方采取行动。这些论据点一定不要太多,如果20分钟左右的谈话或演示,最多不能超过4个。
第三,为你说到了如何让别人能够记住你的关键,那就是一定要在交流时给别人留下良好印象——这也是一个交流形式的问题。关于这个问题,作者给我们支了几招。比如,在你要进行重要谈话、演示、演讲前,可以提前自己进行一些“摄像训练”;平时注意进行呼吸训练,照顾好自己的声音;平时注意进行语言重音的驾驭练习;谈话时保持目光接触,与对方建立信任感等等。
最后,为你说到了在交流中如何应对可能发生的冲突。作者的建议是可以采用一种比较迂回的“搭桥技术”,就是在你遇到不利的问题时,借势引导话题,并得出比较积极的结论;这样不仅可以重新把话题转回到你的思路上,还不会让别人感觉受到了挑战。
听书感受:非常实用的一本书,让我马上想到在工作中,会议讲话上不能超过三个,最多不能超过五个观点。围绕自己的重点内容,首先需要肯定别人的发言,然后,嫁接到自己的重点内容上来,说明自己的观点,对别人的收获和重要性。这样才是有效的沟通。