阅读《非暴力沟通》十一章强制力避免伤害
如果冲突的双方都能充分表达观察、感受、需要和请求，并得到对方的理解，那么，双方在需要通常可以同时得到满足。至少他们可以求同存异。然而，有时候，双方没有机会进行这样的对话。有一方也许不想交流，或是危险在眉睫没时间交流。在这样的情况下，我们可能就需要使用强制力来避免伤害。
需要注意的是，在非暴力沟通中，我们运用强制力是出于防卫的目的而不是为了惩罚对方。我们要把注意力放在自己和他人的需要上，而不评价对方及其行为。如果我们威胁他人或实施惩罚，人们常常会产生敌意和抵触心理。很有可能适得其反。
