“奇文共分享，疑义相与析。”各位书友大家好，本节我们将一起分享《管理就是定制度走流程》第一章：为什么说管理就是定制度？

也许作为员工的你曾经抱怨过公司太过于制度化，但是你现在再回头想想，是否这样的公司效率一般比较高？是否留意在这样的公司会更加公平呢？

一

凡是长久的企业，他的制度必定完善，而且能够毫不动摇的执行。

杜邦公司成立于1802年，发展至今已经有200多年的历史，是世界500强企业中寿命最长的企业之一。但是，正是一个发展历史比较悠久的企业你更加能够看出值得借鉴的经验。

在杜邦公司发展早期，公司所有大大小小的事情，都由当时的领导亨利．杜邦一人说了算，这种管理模式一直持续了39年，并且取得了很好的效果，但是，当杜邦卸任之后，由于管理人缺乏经验，又没有优秀的制度可参考，公司马上陷入混乱，效益明显降低，先写倒闭。

面对这样的危机，杜邦公司废除了单人决策的管理模式，而是制订了集团式的管理模式，让执行委员用制度去管理公司。这样一来便大大提高的决策的科学性。后来有不断结合客观环境完善制度，使公司获得长久发展。

从最初的英雄主义式管理模式，到后来的制度管理，这是杜邦明显的改变也是杜邦能够经久不衰的原因。充分说明一个伟大的企业离不开好的制度。

二

企业老板的作用固然重要，但是对员工来讲好老板，不如好的制度，让员工怕老板不如怕制度。

海尔集团曾经兼并淮海电视制造厂，新厂长尤建平在刚上任时，发现这里的管理者吃饭都不是和员工在同一食堂吃饭，但是他不是这样，他和员工不仅在同一食堂吃饭，而且还和他们坐在一起，和员工打成一片。一次，一个员工在他耳边低下头说了一句，然后他立马跑出去，只见一辆车厢上盖着大篷布的大货车正要离开院内，尤建平急忙把那辆大货车拦住，发现里面装满了塑胶板。原来是某副厂长叫他以清理垃圾为名，将厂里的塑胶板拉出去倒卖。后来，尤建平在食堂里宣布，撤销某副厂长的职位，并且郑重重申厂里的制度：对于倒卖工厂物资，从中收取回扣的员工，一经查明，立即辞退。从此厂里再也没有这样的事情发生。

有些企业管理者为树立自己权威总是和员工保持着很远的距离，或者一副高高在上的姿态，但是尤建平不是，他知道有制度在那里，不论人怎样，按制度办事，既有效率又有效果。

员工只要怕制度就可以了，比怕老板有效得多。

三

在康佳内部有一条规定：公众场合不准吸烟。这条规定看起来简单，但是真正让员工执行起来却有一定的难度。公司内有个20多岁的员工，兼具学历和技术。该员工进入公司后，也十分受器重，晋升为车间的副主任。但是他的烟瘾很重。一次机会，他看到楼梯的拐角处比较隐秘。于是就侥幸在那里抽烟，但是，无意间这一举动被俘经历看到，副经理当时没有什么表现，但很快，这个车间主任从人事那里收到三条通告：一，免去车间主任职务；二，罚款；三，全厂通报批评。这一事件公布后，轰动了整个车间，有员工认为太不近人情了，但是，这件事情之后，再也没有员工敢在公司的工作场合吸烟了。

中国的老板最爱讲人情，尤其在员工犯错的时候，老板很喜欢说：“下不为例”。殊不了解，有了第一次就会有第二次。所以，作为企业的老板一定要认识到：在制度合理的前提下，一定要遵循制度，用制度管人，而不是用人管人，既可以使管理者自己轻松，又可以用制度服人。

四

如果在制度合理的情况下，法外开恩，就会为制度的推行埋下地雷，就算制度制定出再完善的制度，也将成为一纸空文，同时，还容易造成员工责任的懈怠。

美国国际农机创始人，世界第一部收割机的发明者，被人们成为企业界的天才，当他的老员工酗酒闹事，迟到早退，按照规定，应该开除，于是他毫不犹豫批准了。当他的老员工委屈地对他说：“当年公司危机，债务累累时，我与你共患难，三个月的工资都发不出，毫无怨言。但是现在，你一点情分都不讲。

梅考克听完平静地说：“这是公司，是个有规定的地方，不是我们两个的私事”

事后，梅考克，知道老员工因妻子去世，自己又需要照顾两个孩子，但是一个孩子跌断了一条腿，不停地哭泣，老员工想借酒消愁，结果耽误了上班时间。

得知这一情况后，他说：“我还是无法令你官复原职，因为这是规定，但是我可以帮你安排到另一家牧场当管家。”那里的牧场离老员工家很近。

这就是智慧的管理者，既维护了公司的制度，又表现了人情味。更多精彩尽在全民啃书APP。