麦肯锡公司以其卓越的咨询能力闻名于世,他们为用户解决问题的方法与手段也值得人们思考和学习。
生活和工作中,我们总会碰到很多问题。很多时候我们都容易手忙脚乱,不知道应该理清楚自己的思路,找到问题的解决方法。麦肯锡方法告诉我们,可以用以下三种方法来整理自己的思绪:
第一,要以事实为根据。即了解事情的本质,这是解决问题的关键和基础。
就如去就医看病,医生首先就要根据你提供的真实情况来判断你的病情,然后再做出相应的措施,是去化验、拍片还是配药、挂水,这都是基于事实来决定的。
当你产生某个问题的时候,你必须透过表象看本质,去挖掘事情的真相。例如加薪没有你,是不是你工作效率没有达到标准?下班后没事做,是不是你没有规划好生活?和伴侣近期一直争吵,是不是最近没有进行有效沟通?……你要去一步步分析,一步步挖掘,只有治本才能解决根本问题。
第二、要学会系统化思维。使用MECE方法,系统化的组织和分析信息。
MECE方法,是Mutually Exclusive Collectively Exhaustive 缩写,百度上的含义是“它对于一个重大的议题,能够做到不重叠、不遗漏的分类,而且能够借此有效把握问题的核心,并解决问题”。它简单来说就是两条原则——独立、完整。事件相互独立,但是又可形成一个整体。
例如,年终要进行年终报告,作为一个职业人,我要进行今年工作情况的总结分析,这是独立的;但是同时我也要和去年工作情况进行比对,并提出明年的一个工作预估,这就形成了一个整体。
所以对于一个问题就要进行单独思考,整体分析。思考它本身的问题,同时也要分析它所在整体的情况。
假设你在学习书法,但是半年下来,你没有任何进步,也无法每天坚持。单独来看,是因为你个人没有毅力,练习的时候不专心;从整体来分析,可能是你一开始没有进行合理的时间规划;或者每次你要准备练习的时候,都有事情在打扰你;或者你练习用的纸笔使用起来不顺畅;或者你无法决定学习哪个字帖,所以每周都学习一种……
当你进行独立+整体分析后,问题基本已经被你从一团乱麻变成整理好的线条,你只要解决每条线,就可以把问题解决掉。
第三、要进行大胆假设。在工作正式开始前,先提出问题的解决方案。
在事情发生前进行解决方案的假设,就能在问题产生时快速解决掉。它虽然不是基于即将发生的事实,但是它是基于即将发生的可能性,可能性中就包含着事实。在一件事情开始之前,先提出可能发生的问题,针对这些问题进行分析和假设,这样即可以开拓你的思维,又能第一时间解决问题,对于个人能力的提升有很大的帮助。
我们在学习运用这三个方法的同时,也可以开拓思路,去寻求自己的解决之道。