“恭喜某某人喜提……。”记不得从什么时候起，这种“喜题体”开始由微商行业流行起来，用于吸引更多人加入他们的团队。在这个“大众创业，万众创新”的时代，身边的人多少有一点副业 。从前直白的硬广告不再讨喜，现在是满天飞的软文、小视频多元化新媒体营销。尽管开头是各种故事情景到最后都是要卖产品。销售就是把客户需要的东西或服务卖给他，他解决了他的需要，而你赚到钱，一种价值互换的过程。而这个过程往往需要通过多样化的方式去达成。

在四年前我也是一个销售小白，我去超市兼职赚点零花钱，工作的内容是卖水饺。刚上岗不好意思叫卖，傻站在冰柜旁边，对水饺的口味也不了解。东西没有卖出去站着又很尴尬，怎么办呢？我决定煮水饺，用香味吸引顾客。作为一个很南的南方人，也不懂看饺子熟没熟，全凭感觉。感谢吃到冰馅的”幸运“顾客告诉我饺子浮起来才算熟了。各种饺子一锅煮了，那怎么分辨口味呢？没错，先吃一遍，记住每种饺子的颜色、外形特点和口感。把水饺装进试吃杯，插上牙签，热情邀请路过的顾客试吃，在他们吃的时候要问好不好吃？介绍是什么馅儿的。让顾客多尝几种口味，挑喜欢的买。对关心价格的老人家推荐实惠家庭装，对讲究品质的年轻人就推荐精装版。慢慢就发现其实卖水饺也没有多难。

销售对于商家的重要性就汽车的车油钱一样，为了保证这辆车能正常行驶，肯定要加油，加油需要的钱从哪里来？把产品卖掉才有钱加油才能开车。公司当然希望你把产品卖出去，数量越多越好。你一个新手可能没有办法保证自己的绩效能达标。情况好的时候吃米饭，情况不好的时候可能要喝米汤。有什么可以保证经常能吃上米饭的窍门吗？

如何把东西卖出去呢？

一、建立目标客户的信任感

让客户认识你、认可你、信任你，才会考虑购买你推荐的产品。如果路上随便闯出一个人来让你购买他的保健品你会购买吗？不会的，我们肯定会担心这个东西不靠谱，可能是什么假冒伪劣产品。同理，你一见面就去跟人介绍你的产品，人家也不太会理你的。

技巧1：提升客户对你的好感度

初次见客户当然得留个好印象，减少客户的抵触情绪。要从细节上的表现体现出你的专业，让客户对你产生基本的好感，从而相信你，相信你的产品，才会愿意买单。所以见客户要保证基本的衣着整洁无异味，女性妆容干净、淡妆即可，不要穿过于死板的职业正装，也不要穿得过于随意。整体要给人一种舒服自然的感觉即可。给顾客留下好的印象。交谈的时候，根据客户的说话语速语调进行调整，让客户能听清你说的内容，跟上你的思路。尽量保持同一种语速，一会儿快一会儿慢显的不够专业。保证客户听得清楚并且能够理解。交流过程中可以学习模仿客户的肢体动作，增加亲切感，拉近距离 。

技巧2：建立客户对你的信任

寻找你与目标客户的共同点，兴趣爱好、宗教信仰、家乡等一些相同之处，让客户对你多一些了解，觉得你是可以信任的。例如在交谈的过程中寻找客户的兴趣点，也可以直接问他平时有什么爱好。对他的兴趣表示认同，并结合一下自己的实际去附和他的兴趣点。从客户的兴趣爱好入手，拉近与客户间的距离，较快地熟络起来。如果他说喜欢下棋，你正巧也会一点，那不妨可以跟他对弈，培养一下棋友情谊。如果你本身对下棋没有什么了解，也要没话找话，可以请他方便的时候教你下棋，增加接触的机会。尽可能地了解你的目标客户，结合实际情况让他对你产生信任。

二、了解客户的需求

在沟通中要留意目标客户的需求，他最希望产品能解决什么问题。从沟通中了解客户的需求，揣摩他的真实需求，从侧面进行试探验证他的需求。抓住用户最关心的点，结合他的实际情况为他提供解决这个问题的最佳产品，促使他购买符合个人需求的产品。

技巧1：抓住客户的痛点

比如说，用户是一个比较节俭的人，他更注重价格方面的问题，那么就要从价格方面入手打入他的内心。像天猫618活动的时候很多商家会向曾经购买过的用户发送优惠提醒的短信，提醒他们活动快要开始了，让他们事先关注到产品活动，或推送一些满多少减多少的优惠券，顾客就会觉得非常实惠，抢在活动结束前抓紧下单购买。

技巧2：具有针对性的推荐

客户在购买前总是会权衡一下自己的实际需求和经济状况，再来决定是否购买，所以要针对客户的需求介绍真正适合他的产品。购买这款产品能解决客户的什么问题，你够应该告诉他，产品存在的一些弊端（说一些小的、不影响产品整体的不足），显得很真诚，让他认为你是和他站在一条船上的，你是为他考虑的。比如，向客户推荐一款保险业务，就要考虑到他的家庭背景、身体状况、个人规划。如果客户只是单纯地想买一款重大疾病医疗险为老年生活提供一些保障，而你非要给他推荐理财产品的话，会容易引起客户的反感。合作就很难达成。客户要购买医疗类保险，那应当针对客户的个人健康状况、财务状况推荐适合他的套餐。假如他的财务状况比较好，那就推荐一些比较高档的套餐，同理对于经济状况一般的客户就要推荐一些在客户所能承受范围内的套餐。

三、与潜在用户保持良好的关系

俗话说“买卖不成，仁义在”。生意不是做一次性的，很少有一次就成功的。这次不买还有下次，下次不买的话还有下下次。稳住心态，坚持和客户保持联系。

技巧1：坚持潜在用户关系维护

不厌其烦地问候和关心用户，对待客户要像对朋友一样真诚，站在客户的角度考虑，什么是他最需要的、最真实地需求。可以推荐几款相关的产品，供客户对比，明确告知客户，他选择购买这款产品能解决他的什么问题，得到什么样的好处。从客户的实际需求出发去说服他购买这个产品。巩固用户对你的信任感，用你的真诚去打他，让他相信你是正确的。他下次有这个方面的需求时还会找你，也会乐于把你推荐给身边的人。让他成为你的长期客户。

技巧2：深入目标客户群体

就像在保险行业中有个出名的案例： 一个年轻小伙子常年混迹于广场大妈的队伍中，跳广场舞的大多是退休的阿姨。相较于年轻人来说，大妈们手中闲钱更多，也更需要保险，属于保险的目标客户群。一起跳舞，更容易了解她们的需求。他每天和大妈们跳舞，跳着跳着就和大妈们开始熟络起来，聊聊家长里短的，哪个大妈有点需要帮忙的，他就去搭把手。渐渐地就深得大妈们的喜欢，大妈们开始对他很好奇，问他是做什么的。他就说自己是买保险的上班压力大，下班过来跳跳舞放松一下。大妈们觉得小伙子不容易想帮帮他，就让他介绍一下产品。通过对大妈们的各自需求的了解后，向她们介绍不同的产品，但是也没有缠着她们购买。大妈们觉得他很实诚，出于对他的信任，纷纷购买他的保险并主动介绍给家人朋友。和目标客户们保持良好的关系，才有机会将他们转化为你的客户。

四、促使客户尽快做出决策

客户出于一些个人的考量，有时候会很纠结，迟迟不购买，分析我们在沟通的过程中了解到的他的这个问题所在。针对性的采取一些方法向用户施加压力或者抛出福利诱惑，来迫使他做出选择。

技巧1：没有对比就没有伤害

假设你遇到了一个攀比心比较强的用户，特别喜欢跟其他人比较，什么都希望比别人强。偏偏他的儿子学习成绩很一般，中考前三个月，他找到了教育辅导机构企图为儿子报一个能快速提升成绩的辅导班。你向他推荐了一对一的课程，他有些犹豫没有立刻做出决策。你可以用曾经的成功案例（短时间内成绩大幅提升的学员）来作为参照，并承诺在经过辅导后他的儿子的成绩也会有所提高。同时可以说一些升学政策，让用户觉得有压力，去促使他进一步的考量，让他相信报名辅导班是必须的、有效的，促使他作出选择。

技巧2：限时福利增加客户的紧迫感

假设上面的学生家长的案例中，在你苦口婆心的介绍、努力说服后，意向客户家长表现出对价格的顾虑，还是没有下单。但是你基本可以确定的是他有这个购买的想法。那可以缓两天再去联系他，告诉他公司这最几天新推出了一个七天短期活动：新学员学费有9折优惠。成为我们的学生后，若是能再另外介绍一位新学员过来报名，他的儿子能享受到8折优惠。希望他能再考虑一下，公司很少做这种活动，机会难得。使客户有紧迫感，也让他意识到到早点报名不仅是有优惠的，介绍其他同学一起去，他还能得到更多的优惠。这样促成原意向客户购买的后还有机会带来新的客户。

最后

万事开头难，做销售就是要保持良好的精神面貌，保持对工作的热情和积极性；学会聆听用户需求，善于沟通；用各种不同的方法让用户接受你、相信你、认可你的产品；心甘情愿掏钱购买，甚至是一再地回购。在他得到好的产品、好的服务的同时你也能得到公司给你的回报。

我分享的这些是一些基础入门技巧，
如果你想了解更多进阶窍门，可以关注半撇私塾的免费公开课程「新媒体自习室」
每周五都会更新，分享各种营销干货，开启新世界的大门。
如果你get到一些新技能，也可以到评论区来聊一聊喔。