问题
* 发生了什么事情？（困扰事件+情景）
* 它是什么问题？（深层原因分析后归纳出来的问题）
* 它不是什么问题？（现象层面或表层原因归纳出来的问题）
* 给它一个专业化的题目？（从企业管理或专业技术的视角）
原因
* 可能遗漏了什么原因？
* 现在的原因背后是否还有更深层的原因？
* 原因的逻辑关系正确吗？
* 是否考虑了所有关键的原因？
目标
* 我们的目标对准了什么问题？（一般从消除原因的角度出发）
* 目标影响范围有多大？（对整体问题的解决而言）
* 目标有“战略”意义吗？（整体解决问题就有战略意义）
* 实现目标后我们将收获什么？（发现目标的价值）
