一. 用户群分析:(产品有迭代,所以分析有时限性。)
1.核心用户(建立核心用户画像)
1.1、一个核心用户,一个非常忠诚的用户可能会用到这个产品绝大多数的功能。
1.2、举例:
QQ音乐,那么绿钻付费用户就是核心用户。
酷狗音乐,喜欢海量的曲库支持,搜歌听的用户。
虾米音乐,喜爱分享和交流的用户。
分别抽取他们的特征,形成对应竞品的用户画像。
2.主流用户
2.1、举例:
豆瓣FM,主流用户与核心用户相似,把FM当背景音乐的懒人型用户。
酷狗音乐,对产品功能要求低,但需要海量曲库支持的用户。
虾米音乐,除了搜索播放,还上传音乐的分享型用户。
QQ音乐,从QQ用户引流过来,对音乐产品认知度较低的用户。
3.竞品用户构成比例
3.1、根据刻画的用户画像和调研数据,画出竞品的用户构成。
二.功能分析:
1.竞品功能挖掘,并排列核心竞争力优势。
1.1第一种抓住对手的核心竞争力,在同种功能上超越。
1.2第二种避开对手核心竞争力锋芒,寻找竞争突破口。
2.竞品主要功能分析,看数据。
2.1用户在竞品中的行为表现,使用评价搜集排列分析。
2.2用户发表态度的地方,搜索用户的态度、体验、感受。(微博,知乎...)
三.数据分析:
1.整体数据。
2.变化趋势。
3.具体功能数据。