案例一：我要跟她绝交吗？
主诉：女生，考虑要不要与相识十几年的朋友绝交。是自己刚到北京认识的第一个朋友，给了自己很多工作和生活上的帮助，还带着自己熟悉北京。让自己很难接受的是朋友对自己长期的负面评判，早期因为考虑到是自己在北京的第一个朋友，对评判一笑置之，后来难以忍受。期间断交过一次，考虑到对方除了爱批评自己以外，人品没问题，于是又联系上了，但是现在又想断交了。
目标：想知道怎么办，到底要不要断交
倾听感受：在倾听过程中，我内心有很多压力。我想用曾奇峰老师说的“投射性贬低”理论来对来电者工作，但是我怕自己说出去以后收不回来，我还想用阿德勒的“课题分离”来引导来电者，但又怕自己说不清楚。倾听中看似平静，实际上我大脑在纠结。最后，我都没有选择以上了两种思路，而是用最为朴素地跟着来电者的思路。通话最后，来电者说：“我想我知道怎么选择了”，我的心一下子就放松了。
一、收获
1、倾听中抓住了关键问题
本次倾听的主情绪是“纠结”，纠结是否要与朋友绝交。我问：“绝交，对你来说意味着什么？”来电者表示：绝交，舍不得，因为是来北京的第一个朋友。不绝交，难以忍受朋友的批判。
“来北京的第一个朋友，对你有什么特殊的意义吗？”来电者提到了多年前朋友给自己的帮助。
“如果撕掉这个{来北京的第一个朋友}，对你有什么想法或顾虑吗？”来电者表示，那就是一个普通朋友了。
2、一定要有结束环节，邀请来电者分享自己的感受
在结束环节，来电者分享了自己的感受，不仅可以让来电者总结自己的想法，还可以让倾听师了解自己工作成效。
二、不足
1、共情不够
对于来电者的描述，有时候我没有给出任何反馈，就开始问问题。另外，表达共情的质量有待提升。
比如：①在关系里面。一个人试图去操控自己的话，这种感受往往都不太好。
可以改为：追求独立自主是人的天性，谁都不想被操控。
2、受到了来电者思想的干扰
来电者看似有点非黑即白，于是我在他的框架内思考，把问题看成极端的两个选择：绝交，还是继续做朋友，其实还有第三种选择。我可以引导来电者自行思考这第三种选择，哪怕来电者依旧只想要这两种。
比如：起初，是因为你对她的感恩之心，你对这些负面评判并不放在心上，随着关系的深入，你感觉到负面评判让你产生负面情绪困扰，于是想疏远他的关系。现在看来，你有两个选择。第一，是绝交。第二，不绝交，适应它的负面评判。你觉得还有其他更加可能吗？（如有，可以探讨。如无，你更愿意选择哪一种。）
三、后记
感谢这段时间的努力倾听，我看到了自己的成长进步。昨天晚上班班告诉我，我的带教成绩是小组内最高分，可以评为优秀带教学员，我感觉到好开心。
