《创新公司：皮克斯的启示1》

关于作者

艾德·卡特姆，皮克斯动画创始人，荣获过5次奥斯卡奖，其中包括戈登·索伊尔科学技术终身成就奖。乔布斯是这么形容卡特姆的，说他“有自知之明”、“非常非常聪明”，并且拥有“抚慰人心的力量”。

关于本书

这本书从皮克斯的成长道路说起，通过皮克斯发展过程中的大量事件，讲述如何打造可持续的创新文化来管理创意团队，如何避开不确定因素带来的隐患，对创新公司和企业管理者都有极大启发。

核心内容

打造创新文化的要点：一、有话直说；二、不惧失败；三、敢于冒险。

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一、有话直说

在一个创意公司里，健康的企业文化最重要的标志，是团队成员能够毫无顾虑地提出批评，也就是一定要有话直说。

因为在一个创意公司，优秀的点子是最宝贵的，仅仅敞开心扉接受别人的点子是不够的，集思广益，借助集体的智慧，才能生发和收集更多的优秀点子。没有了信赖，创意合作也就失去了土壤。作为管理者，你必须要激发员工的坦诚，必须鼓励他们开动脑筋为公司出谋划策。

【案例】皮克斯智囊团

智囊团是由皮克斯有头脑并且有热情的五六个人组成的，包括导演、编剧、故事总监。他们每隔几个月都会碰一次头，对皮克斯正在制作的电影给出评价，挖掘和解决问题，畅所欲言，把样片一步步打造成可以一看的水平。每部影片都要经历十多个版本，才能从丑小鸭变成白天鹅。

智囊团没有权威一说，这一点特别重要，导演没有义务一定要听从任何人的建议，在智囊团会议结束后，如何处理大家的反馈，决定权还是在导演手里。作为点评人，像“无聊透顶”这种没有建设性的批评是不允许的。所谓“建设性建议”，就是一边拆一边建，指出问题的同时，给出你认为更好的改进方向。

要建立一个畅通无阻的反馈系统，就必须把权力从中剔除，不能因为职级高低决定话语权。

作为项目负责人，要把别人给出的观点看作是一种帮助，而不是一种竞争。如果你用竞争的眼光来看问题，你就会拿他人的观点和自己的比较，讨论就变成了你输我赢的辩论赛。

正是这种坦诚的作风，奠定了皮克斯一切动作的基调。卡特姆认为，作为管理者，捍卫和坚守这种坦诚的企业文化，才是他的首要任务。

二、失败要尽快

失败不等于灾祸，它只是探索新的领域时无法避免的一种结果，并且失败反而是学习的媒介。聪明人会做的就是尽可能压缩犯错误的时间，在短时间内高强度地学习，从教训中学习。当公司果断行事，当真的撞了南墙时，就有足够的时间重新出发了。

【案例】

《怪物电力公司》的剧情经过了天翻地覆的变化。主人公从小女孩，改成了一个小男孩，后来又改回了小女孩；从一个专横跋扈的6岁小孩，改成了一个天不怕地不怕的婴儿；怪物萨利的伙伴大眼仔，直到故事大纲写就的一年多，才加入到剧本中。

剧情中最打动人的，是影片结尾怪物萨利完成了送小布回家的任务，跟小布分道扬镳，心中那种喜乐参半的感觉。在这些情节的设计过程中，导演闯入了数不清的死胡同，不是逻辑有问题，就是不够动人。最后，这些死胡同对接在一起形成了一条道路，带领他们找到了最终的故事。

一个领导者要做的，就是营造一种氛围，让员工不至于为了犯错而担惊受怕。

【案例】

在一部有关蝾螈的长篇动画制作失败后，皮克斯公司管理层从自身找原因，发现问题出在公司发展壮大时人员的新旧交替。皮克斯迅速调整策略，设置了一套正规的培训课程，为公司新人还原皮克斯建立初期，老员工从创始元老们那里得到的耳濡目染的教诲。此后，每位资深导演每周都要和新人进行交流，对新人的电影给予指导。

信任是恐惧的解药。在员工犯错的时候，要信任他们可以通过自己的努力解决问题；跟员工坦诚地分享信息，不要掩盖问题，否则员工会觉得你不值得信赖。把这些始终如一地坚持下去，信任才会建立。

领导者可以分享自己的失误，承担自己应负的责任，那么失败对于其他人来说就不再危险。此外，还要不断动员中层管理者，容忍工作中的失误和意料之外的状况，这样才能让不惧失败的文化在全公司贯彻下去。

三、鼓励冒险

好的创意并不是凭空产生的，往往都是在原有的成功想法上，往前再突破一步，或者剑走偏锋形成的。当公司维护了一种允许冒险的文化时，好创意就能存活下来。

【案例】

在皮克斯，软件开发部门有一个“自由项目日”，技术员们每个月都有半天时间是可以自由支配的。在这半天里，你可以放下手头的工作，选择参与你感兴趣的任何项目，或者选择公司可以支撑的各种资源，开发你想做的东西。事实证明，皮克斯的很多创意想法，就是在这种制度下产生的。

金句：

1. 在公司发展壮大之后，想听点真话就更不容易了。敢说真话、能够给出优秀点子的人，就是你要保护的对象。

2. 要建立一个畅通无阻的反馈系统，就必须把权力从中剔除。

3. 在通往坦诚的路上没有一劳永逸，总有反复。你要做的就是一次一次地排除这些障碍，消除人们的顾虑。

4. 把很棒的主意交给一个一般般的团队，你很有可能会得到一个不理想的结果；而当你把一个一般般的主意，交给一个很棒的团队，他们就能做出改进，让它变得更好。

5. 要创造一种认为冒险很安全的文化，而不是领导者总想要控制所有风险的文化。

撰稿：秋秋

脑图：摩西

讲述：于浩