什么叫做复盘 ？
通俗地讲，就是对你所做事情的反思，可以是优点也可以是缺点。笔者进行复盘的出发点，一方面是想在一个项目中，有什么东西可以沉淀下来，下次做事情的时候可以直接用；二是这次有哪些地方做得不够好的地方下次有更大的进步空间。朝着这两个方向去提高自己。
什么时候复盘比较合适 ？
个人认为，在项目结束一个星期左右的时候开始第一次的复盘比较合适。这个时候因为刚做完项目，很多实操的做法和过程都是清晰的，方便自己回忆起来。而且这个时候，头脑也会自动处于一种整理的状态，一般手上的活也不会很多，效率是最高的时候。
复盘不是一次性的，如果以后遇到相似的项目也是可以再次复盘的，只不过由于记忆等原因，所复盘的内容可能更精简与抽象。
怎样进行复盘 ？
第一种方法如下图，最普遍也是最通用的做法：回顾目标——评估结果——分析原因——总结经验。
（1）回顾目标
复盘对于预期目标的回顾，主要回答以下问题：
当初行动的意图是什么？事件想要达到的目标是什么？预先制定的计划是什么？事先设想要发生的事情是什么？
（2）评估结果
在这一步中，主要回答以下问题：
实际发生了什么事？
在什么情况下，是怎么发生的？
与目标相比，哪些地方做得好？哪些未达预期？
（3）分析原因
这一步要回答的问题包括以下几个：
实际情况与预期有无差异？
如果实际情况与预期有差异，那么，为什么会出现这些差异？是由哪些因素造成？根本原因是什么？
如果实际情况与预期无差异，那么，成功的关键因素是什么？
（4）总结经验
这一步主要回答以下问题：
我们从过程中学到了什么新东西？
如果有人进行同样的行动，我会给他什么建议？
接下来我们该做什么？哪些是可以直接行动的？哪些是其他层级才能处理的？是否要向上级呈报？
以上是最套路，却也是最有效的方式。
笔者的做法会不太一样，会先看一下套路，只作为一个参考，然后从自己的角度出发，假设马上要开始下一个项目了，该怎样处理，属于实践派。一边想自己现在怎样开始一二三步，接着回顾自己在之前的项目中开始的时候是怎么做的，有没有更好的方式，抽象个设计思维出来运用到现在的工作中。
意思也就是，从实际案例出发，将以上四个步骤结合起来考虑。
最后也形成了属于自己的思维套路：
先确立商业目标和用户目标，即通过什么样的方式可以达到商业目标，什么样的用户可以通过这个产品获得什么好处。
以两个目标为前提，分别站在商业和用户的角度去思考对方的需求点，实现过程。
做完之后，埋点用数据或者调研的方式去验证过程中自己不放心的地方，或者可能出问题的地方。
总结整个设计师的职责。
笔者复盘得出的结论不一定对，只作为参考，因为自己每天都是在不断成长的，比方说现在会在每一个过程中添加反馈系统。
重点在于，通过复盘形成了自己做方案的套路，形成了自己的方法论。如果可以，在团队中将你的项目复盘讲一遍，反正阁主是发现语言表达能力，又是另一个挑战。
专栏作家
Sophiallg，微信公众号：Sophia的玲珑阁，人人都是产品经理专栏作家。一枚爱折腾，爱健身的交互设计妹纸。
