今日启发问题:“当你表达了一段内容,你觉得对方听懂的信号有哪些?”
<问题说明>
关于对方听懂你说话的信号,下面是一些可能的选项,你认为哪些更准确?
a、对方不说话,只点头。
b、对方说,我基本明白了。
c、对方能够准确复述你的话。
d、对方说,好的,好的。
e、对方照着你说的做,并且做对了。
f、拍着胸脯说,没问题!
g、其他……

其实人和人之间的沟通真是不易啊。不论是夫妻间、上下级间、朋友间,常会有驴唇不对马嘴的情形出现,只不过我们有时候都不知道。不信,你聊完之后检验一下试试?
对方怎么想怎么理解我们无法把握,但至少从我们自己的角度可以尽量讲明白讲清楚。
可以参考下面两个思路:
1.以对方“毫不知情”为前提,组织语言,构建逻辑
磁石在拆书帮待久了,差不多7年的时间,像拆书、RIA、A1、A2等等都是非常熟悉的词汇了,习惯脱口而出,而且默认对方也是明白的。可是实际呢,没有参加过拆书帮活动甚至拆书帮新人对于这些词汇是陌生的, 并不能get到我所说的。新人要么以为拆书是把书撕开,要么跟讲书稿混为一谈。关于A1、A2就更别提了,如果不解释A1是回顾过去经历,A2是下一步行动,小伙伴跟不知道该干什么。这就是典型的认知偏差。
如果把对方当成是一无所知的,那么至少拆书就可以翻译成一种强调实践的成人学习法,RIA翻译成便签读书法,A1=回顾过去经历,A2=下一步行动。这样对方才能够更清楚的明白我说的是什么。
2.布置工作说5遍
第一遍:麻烦你做个什么事情。
第二遍:麻烦你重复一下我让你做什么事。
第三遍:你知道我让你做这个事情的目的是什么吗?
第四遍:这个事会不会出现什么意外,你怎么应对呢?
第五遍:对做这个事,你有什么想法和建议?
前两遍是在确认任务的内容,后三个问题都是围绕事情的目的进一步明确。
这个思路既可以用在领导跟下属布置任务,也可以用在下属跟领导确认任务,不然做了半天,并不是领导要做的事,岂不是尴尬了?
磁石表达后的效果分析
随着协作和沟通的越来越多,磁石越来越意识到沟通达成一致的难度之大。这个还是不是让人接受我的意见,很多时候彼此都不真明白对方说的是什么。在不明白对方说的是什么背景下,自己按照自己理解的表达,结果就越表达越偏,基本上进入无效沟通阶段。

拆书活动:周一拆书活动的时候,拆书家引导学习者回顾过去的相关经历,学习者常常答非所问,回答的要么是自己的感想,要么是跟知识点不相关的经历。当然一方面拆书家的提问有一定原因,需要提高,一方面学习者很可能按照自己一贯的模式来思考,实际听到的并不是拆书家的问题,而是自己以为的问题。
启发日记:我做启发日记的初衷,其实是希望小伙伴能够借着每天的问题学习一个知识点,并且按照每日的知识点进行练习,这样才能够达到能力一点点提升的效果。不过实际情况是还是差别蛮大的。要么是仅仅回答这个表面问题的答案,要么是只表达自己的想法,要么是仅仅当做一种写作来练习,要么只是重复知识点并没有自己的实践。当然这也是双方面的问题,我自己在启发日记的表达上要么过多,使得参与的小伙伴记不住,要么表达上不那么直接,比较含糊,使得实际的跟写跟预期不一样。