回想上月公司为了本月涨价,我和另外一个同事都超额完成销售目标,得到了领导的口头夸奖,也在新开发客户我和那位同事都完成50%,而本月,都快过完了,我们同事以上四条没有任何一个人完成目标的,大家都比较着急,每次领导开会都是以批斗会为主,搞的大家很压抑,开会没有任何气氛,领导吩咐,我们只有听话+执行就行,反问会越扯越远,同事们都很反感这样的没有多大意义的开会模式,大家都保持沉默,领导总是不按主要问题解决,而是找这个同事的芝麻小事的麻烦,开会耽误了大家很多的时间,最主要的问题总是没有解决,而领导后面又来抓主要问题,但是就是没有执行力,光说不做。我们也提过建议,没有多大效果。
现在通过haifeiaxing公众里面学习了案例,并且看了推荐的书籍《我把一切告诉你》蓝小雨作者上午学下午用的宗旨,每星期坚持给客户发周末愉快短信,不管是从省、市、县、镇级城市的客户都发信息,很多客户我都记不住客户的长什么样了,要想出差,也得看领导的心情好不好,还好,老大教会我们发周末愉快的短信,可以解决客户对我们的印象。
通过两个月的发送,现在来说,本来就没有什么意向客户了,想到今天下午领导在会上肯定会提到没有完成目标的这个问题,就赶紧理清思路,如何给客户打电话,能找到几个意向客户。提出几个问题,套用一下,拿起电话就开干,没想到介绍了自己,客户就说是你经常发短信的那个吗?通过简单的介绍了一下自己和公司,客户对我的印象就有点了,通过简单的聊了一下,几分钟就达成合作,虽然拿货不多,能促成合作,我认为凡事站在客户的角度考虑问题,
如何站在客户的角度考虑问题呢?
1、因为这个客户是镇级城市,我市调过,针对当地的消费群体,推荐了符合他们消费阶段的产品,
2、客户刚建厂起来不久,对当地的消费群不是很清楚,我不想占客户的周转资金来冲自己的业绩,等过一段时间,慢慢的把市场打开后,才能大量的进货。
3、在当地,答应客户一家是我们的合作经销商,
没有想到我这话一出,客户说好啊好啊,你考虑的太细致了,我先拿点货看看嘛,
没有想到,通过数量级的发信息,成功的占领客户的心智阶梯,找到意向客户。并且是现款现货,客户非常高兴,也非常认可我这个人,说,没有任何业务员这样关心过客户,打电话都是联系业务的,咱们都是学过的,高手说做好人情做透比经理厉害一点,把客情学好就是行业高手,把敬天爱人学好就是行业顶级高手。跟着高手学习。
通过对客户的交流后,客户说现在手上没有那么钱,过几天还要拿货,叫我们改天下去商谈签订明年的产品销售合同,哇塞,我简直不敢相信,客户那么主动,我想的是先运用登门槛战术,把产品做进去再说,没有想到进展那么顺利,
后面我打了几通电话,都是地州的,也是用同样的办法,站在客户的角度,站在消费者的角度考虑问题,他们不需要的本质是什么?按照8+15提出几个问题,分析一下,自问自打,又拿起电话就开干,通过打了十几通电话,后面又有三家意向客户了,在电话上和客户谈了一下,分析了一下现在行情的趋势。然后客户现在面临的是什么问题,我们的优势是什么,是否能解决客户的问题呢?提出了几个问题后,介绍了一下我们公司的产品。很快几家意向客户都叫我下去谈,商谈合作事宜,他们告诉我,叫我尽快下去,因为下个月就是12月了,如果不下去,竞品就抢先进来签订17年的产品销售合同了,以后就很难推进去,
今天下午开完会,赶紧跟领导申请出差,一个一个地方去拜访意向客户,通过每天的关注圈子案例和学习冠军总结,慢慢的去套用高手们的做法,变成我的思维模式,关键词:借鉴+改造=属于自己的思维模式
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