国贸185 黄雨洁 20184019529
瑞幸咖啡依靠“免费喝一杯”，赢得市场
由于成本、效率的因素，在商品极大丰富买方市场条件下，决定商品最终成交的基本条件是商品能在合适的时间以恰当的方式出现在消费者可以达到的购买清单中；而那些不能及时出现的商品，对消费者来说，就等同于不存在：不出现=不存在。出现以后的成功与否也与其出现的方式、出现的成本、出现的范围有关。
在现在星巴克一直火的情况下，然而其价格并不是所有人都可以经常去消费的，它的价格对一杯咖啡来说未免贵了点，所以消费人群并不是很广。瑞幸咖啡抓住了这个很好的契机，迅速发展。它很聪明地用“免费送”吸引了大众的眼球，只要轻松地下载瑞幸咖啡的App,就能获取一张免费券。这个手段，使他们的获客成本（引流成本）很固定。形成了一种老客带新客的模式，让更多人下载这个App，而且不仅可以到店自取，还能外卖消费，另外在新客消费后，还能获得一张38折优惠券，老客能再一次获得免费的咖啡。这个引流模式不仅留住了老客，还使越来越多的新客慢慢成为了老客。星巴克和瑞幸咖啡的免费券，我相信大多数人还是会选择免费券。
瑞星咖啡只用了一年的时间，现已有了1800家门店，上海核心地区每500米就有一家瑞幸咖啡。短短的时间就已经做到了上市。
很多人可能会觉得他们这样大量地免费送咖啡，获得的利润并不高甚至可能为负。但是他们的获客成本为零，在这一点上已经为他们增加了很多优势。他们不需要像其他商家一样打广告，在广告费用上就产生了很高的成本，瑞幸咖啡只需要做好他们的App，提升自身产品的口感，剩下的就是那些老客带动新客的一个过程。现在的大学生群体如此广泛，他们是一群非常好的消费群体，而且大学生不是都很有钱，星巴克对他们来说并不是随随便便就可以喝的，所以这种咖啡免费券况且是有名气的咖啡对他们来说诱惑力是很大的，有了一群学生去消费以后，只要觉得味道还可以，就肯定会推荐身边的朋友也去尝试，更有福利的是他们自己还能再获得一杯免费的咖啡，这样慢慢慢慢知道的人越来越多，就产生了一系列的病毒性传播效应。他们如果觉得这个咖啡好喝，之后肯定也还会去喝，成为老客户。在传播范围广况且价格吸引人的情况下，顾客群体会扩散到更多方面，例如很多的上班族。这样这个范围就越来越广。
瑞幸咖啡用最低的获客成本，获得了越来越多的顾客，成功通过无广告的模式推广了自己，也让顾客产生了依赖性。这就是他赢得市场的根本原因。
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