表达极简:一句顶一万句
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点评:★★★★☆
第1章 前言
深入分析自己,首先了解什么对自己最重要,然后用有限的时间和精力,专注地去追求,从而获得最大幸福。放弃不能带来效用的物品,控制徒增烦恼的精神活动,简单生活,从而获得最大的精神自由。
无论是在生活还是工作中,我们都要注意自己的说话内容、说话方式。不懂得驾驭自己的语言,信口胡来、口无遮拦,自以为洋洋洒洒。其实在不经意间,这些语言中透露出的情绪,就会令自己的风度尽失。
个人涵养和说话水平与“水涨船高”一样紧密相联,当你的自身素质提高时,说话水平也会见长;同样的道理,如果你话说得漂亮,那么你良好的个人修养也由此可见一斑
有人说过这样一句话:“眼睛可以容纳一个美丽的世界,而嘴巴则能描绘出一个精彩的世界。
会表达的人,懂得用最准确、最简单的词汇表达自己的想法;用最委婉的言辞软化对方强硬的态度。他们的语言有逆转风云的力量,有感化人心的魅力。
第2章 走心的话儿,一句就够了
坦白地说出“我在这里一个人也不认识”或“我不知道该讲些什么”,总比让自己显得拘谨冷漠好得多——最健谈的人都是勇于坦白的人。
诚实是把真正的想法说出来。
我们没必要为了迎合对方,而刻意地隐瞒自己真实的想法。可以用委婉的态度和语气,先表示对方的意见没有错,一般人在听见别人对自己的意见表示认同时,都会放下心里的防备,认为你可能是持有相同意见的同伴,这时候再说出你真正的想法,就更容易被接纳。
说服人要心平气和、不能感情用事。既要使对方愿意采纳你的意见,又不给周围的人留下是由于自己的极力说服才勉强被采纳的印象。有话好好说,这样,才能先使对方不致对自己产生排斥感,言辞也不致被对方误会,然后再尽情发挥自己的才能与辩说能力。这样一来,不仅使对方心平气和地接纳自己的意见,自己也可以达到真正的目的。
这不是“我”的,而是“我们”的事
说话时,常用“我”开头表达自己观点的人,敌人只会愈来愈多;而常用“我们”的人,敌人也会变成朋友
多加个“请”字,你绝对不吃亏
俗话说:“会说话的人说得人笑,不会说话的人说得人跳。”事实上也是如此。人人都喜欢被人尊重,人人都希望自己是别人的老师。那么在社交场上,在双方交流的时候,不妨用请教的态度和人说话,这无疑会增加对方对你的好感。
生活中我们经常看到,有的人喋喋不休、滔滔不绝地高谈阔论,却词不达意,语无伦次,让人听而生厌;还有的人喜欢夸大其词,侃侃而谈,说话不留余地,没有分寸。言多必失,我们不妨“在开口之前,先让舌头在嘴里转三个圈”。把多余的废话“转掉”,准备一些简单明了的话,一开口就往点子上说,千万不要东拉西扯,不知所云。
那我们应该怎样才能够做到言简意赅呢?要做到以下几点:
第一,重要的是要培养自己分析问题的能力。要学会透过事物的表面现象,把握事物的本质特征,并善于综合概括。在这个基础上形成的交流语言,才能准确、精辟,有力度,有魅力。
第二,尽可能多地掌握一些词汇。福楼拜曾告诫人们:“任何事物都只有一个名词来称呼,只有一个动词标志它的动作,只有一个形容词来形容它。如果讲话者词汇贫乏,说话时即使搜肠刮肚,也绝不会有精彩的谈吐。”
第三,“删繁就简”也是培养说话简洁明快的一种有效方法。说话要简练,最好把复杂的话能够简单地说出来,这样才会明白易懂,使大家都爱听。
第3章 说服的话儿,靠谱就成了
正如那句话所说,“越想推广传播,越要闭口不说”,留一点窥探的小缝,给人一个巨大的想象空间,欲语还休的效果可以吊足听众的胃口。
激将法的一种是直接刺激。这种方法通过故意贬低对方,借以激起对方求胜的欲望,也能使其超水平发挥自己的能力,从而达到我们的目的
对一些特殊的顾客,要把忌讳的话说得很中听,让顾客觉得你是尊重和理解他的。比如对较胖的顾客,不说“胖”而说“丰满”;对肤色较黑的顾客,不说“黑”而说“肤色较暗”;对想买低档品的顾客,不要说“这个便宜”,而要说“这个价钱比较适中”。
说话的魅力,不在于说得多么流畅,多么滔滔不绝,而在于是否善于真诚表达。最能赢得人心的人,不见得一定是口若悬河的人,而一定是善于表达自己真诚情感的人。
第4章 雷人的话儿,说多了都是泪
说者无心,听者有意,说话者的语言稍有不慎,就会让对方感到不愉快。“说错话”就是最容易破坏这个世界的力量。
说话水平有多高,在一定程度上体现出做人做事的水平有多高,从这个意义上说,说话高手一定是一个做人高手,一个人如果不改变视说话为“奇淫技巧”的态度,那么就无法提高自己做人做事的层次。不懂得驾驭自己的语言,信口胡来、口无遮拦,自以为洋洋洒洒。其实在不经意中,语言中透露出的情绪,就会令自己的风度尽失。
对人不尊敬,首先就是对自己的不尊敬
美国诗人惠特曼说过:“对人不尊敬,首先就是对自己的不尊敬。”你希望别人怎样对待你,你就应该怎样对待别人。你尊重人家,人家才能尊重你。同事之间相处,尊重是最基本的礼貌,也是帮助你赢得对方好感的基础。
对待同事的态度往往决定着同事对我们的态度,就如同一个人站在镜子面前,笑时镜子里的人也跟着笑;对着镜子大喊大叫,镜子里的人也大喊大叫。因此,要想获得同事的好感和尊重,先从尊重同事开始吧。
永远别说“你错了”
当我们犯了错误时,并非意识不到,只是顽固地不肯承认而已。所以,当你对一个人说“你错了”时,必然撞在他固执的墙上。
没有几个人具有逻辑性思考的能力。我们多数人都具有武断、固执、嫉妒、猜忌、恐惧和傲慢等缺点,所以我们很难向别人承认自己错了。
第6章 你一拍马屁所有人都坐立不安,那不如不拍
推销的秘诀在于研究人性,研究人性的关键在于了解人的需求,我发现对赞美的渴望是每个人最持久、最深层的需要。”心理学家威廉·詹姆斯说:“人性中最本质的愿望就是希望得到赞赏。”
赞美是一种艺术,不但需要恰当的方式加以表达,而且还要有洞察力和创造性。
赞美别人不被关注的地方,不仅会给别人出乎意料的惊喜,而且,也不让自己被怀疑是在故意奉承讨好
需要赞美的不是那些早已功成名就的人,而是那些因被埋没而产生自卑感或身处逆境的人。他们平时很难听到一声赞美的话语,一旦被人当众真诚地赞美,便会为之一振,说不定还能大展宏图。因此,最有实效的赞美不是“锦上添花”,而是“雪中送炭”。
记住他的名字,是对他最巧妙的赞美
记住对方的名字,在商业界和社交上都很重要。记住对方的名字并把它叫出来,等于给对方一个很巧妙的赞美。
好话留着背后说
夸人减龄
芸芸众生中,每一个人都希望自己永远年轻。因此成年人对自己的年龄非常敏感。
不忽略身边每一件值得赞美的“小”事
第7章 教你幽默到心田,跟任何人都聊得来
文学家契诃夫说:“不懂得开玩笑的人是没有希望的人!这样的人即使额高七寸、聪明绝顶,也算不上真正有智慧。
幽默不是恶搞,不是简简单单逗人一乐。幽默要机智、走心,还要有一点点洒脱和大度。只有能灵活驾驭幽默的人,才会为语言增加色彩,提高自己的吸引力和风度。
自嘲,是一种幽默的说话方式,一种幽默的生活态度,一种心理调节的方式,一种人生智慧的表现。
自嘲,是宣泄积郁、制造心理快乐的良方,当然也是反嘲别人的武器。
学会自嘲,你就会拥有一个平稳、健康的心理,一副健康的体魄
有深度的幽默是个人修养、才智的体现,它要求有较高的文化素养和较强的语言驾驭能力。一个人的语言修养高、知识丰富,他的幽默才会随手拈来、得心应“口”,并且能表现一定的深意。
运用幽默进行管理
幽默作为一种激励艺术,在日常的交往中有着重要的作用。在富有幽默力的领导、主管周围,很容易聚集一批为他效力的员工,主管的幽默会化解许多尴尬,维护员工的自尊。
运用幽默进行管理,管理者往往可以取得很好的效果。据美国针对1160名管理者的调查显示:77%的人在员工会议上以讲笑话来打破僵局;52%的人认为幽默有助于其开展业务;50%的人认为企业应该考虑聘请一名“幽默顾问”来帮助员工放松;39%的人提倡在员工中“开怀大笑”。
博览群书,拓宽自己的知识面显然是必不可少的。知识积累得多了,与各种人在各种场合接触就会胸有成竹,从容自如,培养高尚的情操和乐观的信念。一个心胸狭窄,思想消极的人是不会有幽默感的,幽默属于那些心宽气明,对生活充满热忱的人。提高观察力和想象力,要善于运用联想和比喻。
第8章 高效能管理者的极简表达
如果你需要下属配合完成一个目标,就必须明确提出你的要求和期望值。与其说“可否帮忙做某事”,不如说“你来负责这件事吧”。与其说“方案后天给我可以吗”,不如说“我希望后天早上开会前看到方案,有困难吗”。
第一种:最优秀的员工;第二种:最落后的员工;第三种:想成长但处于瓶颈的员工。
这三种人,是一个团队中最需要给予关注的。
第9章 你每天努力的事情究竟有多么大的意义?
在忙也要留出思考的时间
因为太忙,所以没时间思考。殊不知,越是缺乏思考,越是让你忙碌。有时候,一个小时的思考可能胜过你一个礼拜的忙碌。
思考能帮助你从无效走向有效,从有效走向高效。在工作之前,你需要思考的是:哪些事情值得做,应该如何做,什么时候做。
2.从不喜欢的事情做起
哲学家苏格拉底说:“当许多人在一条路上徘徊不前时,他们不得不让开一条大路,让那珍惜时间的人赶到他们的前面去。”
3.工作没有条理,蛋糕永远做不大
一位商界名家将“做事没有条理”列为许多公司失败的一大重要原因。
一次只处理一件事
一次只做一件事,犹如沙漏里一次通过一粒沙。
一次处理一件事,一个时期只有一个重点。思考最大的敌人就是混乱。不要将心力分散在太多的事情上,那样会降低效率徒增烦恼。
工作可以枯燥,你不能浮躁
著名作家罗曼·罗兰说:“一个人慢慢被时代淘汰的最大原因,不是年龄的增长,而是学习热情的下降,工作激情的减退。”
把简单的事情做好,就是不简单
人,能一心一意地做事,世间就没有做不好的事。这里所讲的事,有大事,也有小事。所谓大事小事,只是相对而言。很多时候,小事不一定就真的小,大事不一定就真的大,关键在做事者的认知能力。
成功不会光顾那些注意力分散的人
个人自诩有多种技能,但由于蜻蜓点水,钻研不透,反而不如拥有一项专长的人受青睐。
人的生命和精力是有限的,因此,我们要学会像聚光镜一样,排除一切琐事的干扰,将所有的资料、精力、热情聚焦并锁定在你的目标上,如此一来,你不想成功都难。
有人说过这样一句话:“眼睛可以容纳一个美丽的世界,而嘴巴则能描绘出一个精彩的世界。”
会表达的人,懂得用最准确、最简单的词汇表达自己的想法;用最委婉的言辞软化对方强硬的态度。他们的语言有逆转风云的力量,有感化人心的魅力。