每个人每天除去睡觉的时间，其他大部分的时间，都在与同事、朋友、家人等进行沟通。可以说沟通是我们生活中重要的组成部分。那么你会沟通吗？你会用爱的言语进行沟通吗？
事实上，我们与人沟通时，习惯用指责、否定、说教、随意评价、贴标签、任意打断这类词汇。然后，这类言语带给我们在情感和精神上的创伤，甚至比肉体的伤害更加令人痛苦。就像《非暴力沟通》一书中提到，也许我们并不认为自己的谈话方式是“暴力”的，但我们的语言确实常常引发自己和他人的痛苦。
女儿大概从2周岁半开始，只要一遇见陌生人就会低头不说话。十分抗拒陌生环境，到了陌生环境就不敢主动上前，问她原因，她说“害怕”。但是到底在害怕什么，我却无法得知。于是我经常鼓励她，要勇敢一些。时间长了，她的这个状态并没有好转。有一天，我陪着她去上幼儿园亲子班，无论我怎么劝说，她就是不肯进教室，我开始慢慢失去了耐心，情绪出现了波动，突然之间冒出了一句话：“你怎么这么胆小！”女儿可怜巴巴的看着我，像是犯了什么大错。我突然意识到自己刚刚的语气中更多的是指责，并且我给她贴上了“胆小”的标签。于是我深吸一口气，调整了自己情绪，蹲下来看着她，告诉她：“对不起，妈妈刚刚说话的语气不对，还有你并不是胆小。你愿意和妈妈一起进入这个教室吗？”女儿似懂非懂地点了点头，最后她在我的陪伴下进了教室。
如何才能进行有效地沟通？如何才能用爱的言语进行沟通？我们可以结合《非暴力沟通》一书中提到的几大要素：观察、感受、需要和请求。第一、要学会区分观察和评论，要仔细观察正在发生的事情，并清楚地说出观察结果。第二、感受。要善于体会和表达感受，要注意区分感受和想法的区别。第三、感受。建议可以直接说出自己的需要，那么其他人有较高的概率做出积极的回应。第四、请求帮助。要清楚的告诉对方，我们希望他们做什么。应该避免使用抽象的语言，要用具体的描述来提出要求。结合四要素，如果我们自觉地在每个关键时刻都深吸一口气，套用《非暴力沟通》一书中提到的一个沟通公式——“我观察到……我感觉……是因为……我请求……”，真诚地倾听、反馈，相信你会发现你的人生境界豁然开朗。
我们难以避免来自周围的暴力言语，但是我们可以选择使用爱的言语让自己和他人不受伤害，促成双方理解。同时，我们也可以选择爱的言语取代指责、嘲讽、否定、说教、随意评价等暴力言语。学会用爱的言语与人沟通，不要让我们的言语在无意中伤害到自己最亲最爱的人。
