抖音作为积蓄了3亿日活用户的头部短视频平台,在疫情期间,依靠直播领域的平台优势与技术优势,迅速切入各类直播场景,完成了直播的边界拓维。那么抖音店铺怎么提高店铺体验分(抖店运营思路方案)一起来看看吧
重要信息!抖音小店推出新规,商家体验分大改动,这几点很重要
这一次的改动也是为了增加顾客、主播、商家在平台的体验,所以这一次的改动对大家都有影响,尤其是我们商家。
影响:
1.商家体验分的考核由好评率改为差评率。而且考核的是评价数据。
所以我们再让顾客修改的好评数据对我们的店铺不会再有提分的作用。
所以s单补口碑的方法也将会无效。
2.提高了商品体验分的占比到50%。所以平台更注重商品的质量带来的评分。
3.物流体验取消了物流好评。这一点其实对我们来说是有好处的。一起拿经常会有物流异常或者送货的问题导致顾客给我们差评。
这样对我们也不公平。
所以取消了就更加合理。
不过考核数据变成了揽收及时率,这就要求我们商家及时发货。
4.平台推出答题学习板块。商家可以通过学习答题,消除店铺的惩罚。这个规则会很良心的。
重要信息!抖音小店推出新规,商家体验分大改动,这几点很重要
这样的规则一推出,对于以前s单起店的,还有1拖10的,s单退款的朋友来说简直是暴击。
抖音的推荐机制
1、抖音的推荐机制
抖音的推荐机制与头条类似,都是基于粉丝数据反馈进行推荐的。
举个例子,当你发布一个作品,账号给你500的基础播放量,计算这初的500播放量的数据,有点赞率、评论率、转发率,完播率,当你的这三个数据达到一定的标准,就会或者更高的推荐。
一层播放量对应一层的数据,所以说,抖音初的500播放量的点赞、评论、转发是很关键的。
2、抖音的用户特征
抖音的用户中,男女的比例为1:1,其中,85%以上的用户在三线城市以上,当然,抖音现在正在进军三线以下的城市,但这依旧不影响抖音用户受教育程度高、年轻化的特点。
这些人有有什么特点呢?
①付费意识强烈
②付费能力强
③愿意尝试新鲜的事物
④易冲动消费
3、抖音易热门领域
①舞蹈
②搞笑段子
③才艺表演
④模仿
⑤技能表演
抖音直播禁忌
1、大批量搜索进入直播间,视为作弊行为。
2、修改定位进入直播间,会记录行为轨迹,导致降低展示量。
3、长时间使用自动输入法(如:套路键盘),视为军。
4、“点赞神器”,点赞器模仿物理点击,但是点击屏幕的坐标长时间固定,会被视为使用物理外挂。
5、“分身术”,抖音云端会识别到使用者版本,长期使用低版本用户,会限制一些功能。
6、矩阵直播(多账号同时直播),仅企业蓝V号可以。
7、第三方引流,定为一级违规,包括小店客服引流。
8、长时间宣扬错误思想与理论,降低展示量。
9、视频推荐、直播推荐,同城,均为有效流量。
10、流量越来越精,准化,也就是场观人数降低,实际房间人数波动不明显
11、技术性玩法逐渐被封杀,抖音不允许一家独大,长期霸占流量,铁打的平台,流水的主播。
12、抖音支付已经上线,本人实名号,抖音直播的主播必须是该账号实名认证下的人,不允许非本人实名认证开播;
13、不能分析直播商品违反平台规则;
14、不允许口播站外店铺、店铺名称、微信号等;
15、不允许口播橱窗和购物车内没有的商品;
16、直播间不要出现未成年人;
17、多平台/多账号同时开播;
18、直播严禁静态挂机
19、避免换衣服或产品体验中不慎走光