盘点业务全流程成果物，形成华与华创意流水线。
前言：
近期对流水线迭代的思考，就是把某一个课题，按照成果物作为关键节点，每一个成果物给明确的模板、案例和良品基准等。每一个项目只需要把关键成果物上传，就能形成留存。项目组在开展一个课题前，同样是新建一个流水线，对照每一个环节有模板、有基准和案例，自己需要做的是这个环节完成就上传成果物。后面的人想查看这个项目组的过程，就可以直接打开这个项目，在每一个流水线上去看当时的成果物。
2025年4月27日
昨天是资料需求清单，之后进入高层访谈，这整个环节依旧属于「企业寻宝」的阶段。
在细化之后就意识到，大框架还是有些缺失。实际的环节应该是：启动会-整理资料需求清单-行业案头研究-企业内部简报-高层访谈问卷-进行高层访谈……其中在开展高层访谈之前，一定要做行业和企业的案头研究，对企业有基本理解，有一个企业简报，在能在高层访谈前用共识，在后面在高层访谈时，才能有侧重的进行深挖。
所以，这里缺一块：可以有一个高层访谈前的《企业/行业简报模板》。
因为这里过去是没有资料的，我计划把这个作为一个周改善来做（刚好最近周改善的模板也简化了新版本）
对企业行业有基本了解后，就进入高层访谈问卷的整理。
高层访谈问卷的良品基准：
1、高层访谈的对象选择：涵盖核心产品、销售、品牌各部门的负责人，向上涵盖所有核心高管；
2、高层访谈的对象选择和排序：从下到上的原则，先从基础摸排补充信息，最后到最高决策人，避免到了老板一环还在询问基础问题。
3、关键问题可以多次询问：过去历史上发展的成功真因、当前产品的独特价值等问题，可以多个人甚至每个人都询问，目的是尽可能多的汇集资料
4、多问原话少问想法：在获取资料中，要把握什么是现实，什么是想法，最忌讳一个问题就问到“想法”，比如，我们会问你平时都是怎么“一句话向顾客或者身边人介绍产品的”，对方很容易给一些形容词和描述，我都讲xx几个点，这不是真实语境，不是原话！一定要让他给到原话。
5、问卷顺序按照ORID的顺序：ORID是我们引导力学习到的提问结构，O是不需要思考的现实；R是感受，针对现状即刻的感受；I是相关的联想和思考；D是对应的行动，这样的顺序能引导对方从最简单的问题开始回答，并且区分真实原话和想法。
在整理问卷前，要拿到组织架构图，高层访谈前最后有一份高层访谈的计划表发给对方，敲定时间。
（后面还有一半会开展市场走访，通常情况下高层访谈和初次市场走访会放在一起开展，其中销冠、样板市场的访谈，会放在市场走访中进行）
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高层访谈问卷的也是通过周改善，形成了问卷的，我就截取部分进行展示。
这部分是以快消品行业为基础整理的「高层访谈问卷库1.0」，可以看到涵盖了品牌、研发、市场、销售、财务和企业高层等，后面的经销商、导购促销员就属于市场走访阶段的访谈了
现在这个问卷其实我看着问题还不少的，比如，有些问题对于品牌部门太大了，有些相关联的问题，中间间隔了其他问题，甚至有前后重复……但是，我觉得这都说明我们还有很大改善空间，这能保证基准。
每一个环节除了这个模板之外，还有一个就是《干法》，之前的流水线会把干法作为主线，现在希望调整为以成果物为主线，干法只是参考。
下面是之前基于公司周改善整理并制作成册的《华与华干法-高层访谈指导手册》，高层访谈前看一遍，过去的坑不再踩！
其中除了一些工具类，例如讯飞现在改为飞书之外，其他流程和环节到今天都是非常标准的！
今天拼图就到这里！
所有人使用一条流水线 所有人改善一套流水线
最高的效率是不返工，最快的进步是不退步，华与华创意流水线就是让过去的经验都能沉淀！
不退步的方法就是格物致知，每一个成功作品沉淀出良品基准，之后每一个出品都经过良品基准的品控。所以，每日盘点华与华所有出品，形成华与华创意流水线-华与华干法。
