常常听别人说“我做市场的”“我做运营的”，但是由于互联网发展的时间较短，自己又没有实际工作经历，对市场、运营等工作的概念还是处于“跑业务、拉客户”的肤浅认识上。

如果你也想要投身“互联网大潮”却又处于0经验的小白阶段，那这本《全栈市场人》或许可以帮助你建立一些对市场的初级认识。

《全栈市场人》的副标题是“互联网市场营销入门通用宝典”，恰当地说明了这本书到底写的什么，不管是最基本的互联网知识、技能的培养还是工作经验的讲解，作者Lydia都无保留地分享了她的经验。

Lydia，原本是一名小学英语老师，后来转行到互联网行业，从0开始，一步一步熟悉市场和运营，多次将微信公众号从0粉丝运营到过万粉丝，在行业内小有成就。

一、概念篇：市场和运营到底是什么？

市场部对外，负责“拉新（引进新用户）”；运营部对内，负责留存和转化（留存指让用户留在软件保持使用，转化指将用户数转换成实际的交易量或其他商业目的的行为）。

二、技能篇：如何写好一篇文案

文案不是自由创作，而是命题作文，能让广告主满意的文案才是好文案。小白做文案，注意以下几点：

（1）关于标题

在这个眼球经济的时代，文案的标题起到了80％的作用，决定了大部分读者是否会点开，所以如果能够多花心思在标题上，起一个吸引人的标题，就能提高文章的打开率。

Lydia总结的优秀标题的共性如下：

1.直戳人心的事实披露。如“你吃的每条鱼都可能沾着另一个人的血与泪”；“带你见识真正的地狱：世界人口黑市”。

2.戏谑性具有强烈反讽意味。如“昌平名媛生活指南”；“想要摧毁一个姑娘，就折断她的口红”。

3.一句话凸显故事性的人物稿。如“惊慌庞麦郎”。

4.借热点升华深刻的宏大命题。如“写在《傲骨贤妻》全剧终：婚姻的最大意义是忠诚吗？”

短时间内小白可能较难取出优秀的标题，以下重点句式可以帮助你应对自如：

1.活动类：这是一场最XX的趴体

         XX位大咖现身XXX，你的人生从此不同

2.吸晴文艺文：a.名言改编：自卑，丧钟为你而鸣

             b.耸人听闻的呐喊：“北京第一高楼里的惨烈人生——追逐，厮杀，游乐。”

3.一句话忠告：月薪2000和20000的差距在哪里？

             如何工作一年获得别人三年的经验？

4.其他句式：名词+动词，如“我讨厌所有一眼就能望到三十年后的生活”

           How to句式

           Why句式

           运用网络热词句式

（2）关于排版

排版和标题，需要培养审美，多看人家做得好的，多分析总结，然后实践，慢慢就会有提高。

基础排版可以用UE编辑器，升级版本可以用爱排版。网络上有很多第三方工具，可以多试试。

Lydia的建议是色块选择灰色系，正文16像素，二级标题18像素，字体也用深灰色。插图居中，上下各空一行，底部使用统一的签名档或者微信公众号的介绍，强化读者的自媒体印象。

插图上哪儿找？可以去花瓣，Pinterest，tumblr，500px等网站。

（3）关于灵感

创意工作者怎么寻找灵感呢？

1.换个环境。去咖啡馆、休息室，听听音乐聊聊天，放松一下。

2.浏览顶尖文案http://www.topys.cn、梅花网等网站，分析别人创意的思路，获取灵感。

3.和目标用户交谈，挖掘他们的核心痛点。

4.跨界，学习新事物。

三、经验篇：职场如何快速成长？

1.坚持每天汇报工作——“没有汇报的工作等于没做！”

新人总是有很多不懂的问题，如果羞于开口，工作情况就得不到有效沟通，影响工作效率。汇报工作一是让上司知道你做了什么，二是可以询问工作中的困惑。

一定要做结案报告，因为它有助于团队彼此了解协调、及时对工作总结复盘、帮助你晋升。

一份有效的结案报告应该包含以下几个要素：

①精华数据：如渠道的PV、UV、转化率等等；

②项目亮点：整个项目最值得称赞的地方，如得到某大佬的主动转发；

③品牌效果：摘选精华好评，展现市场反应；

④硬广投放数据：公交车、地铁、灯箱广告牌、传单等截图；

⑤收获和总结：经验、教训、分析，需具体，可借鉴。

2.制定流程，善用工具。

有的人可能觉得流程很繁琐，不能马上就做，而是要等待批示，非常麻烦又浪费时间，的确面对一项任务的时候，流程很繁琐，但是当你面对十项任务的时候呢？如果没有流程，是不是会手忙脚乱？其实流程就是一个规划整理的过程，帮助职场人士规避风险。

在个人的工作中，同样要注意流程的重要性。自己用笔记本或者云笔记记录工作，随时对工作进行规划，提升工作效率。

至于工具的运用，比如说，快捷键要学会吧？查数据的第三方工具要知道吧？不管是做竞品分析还是自我剖析，市场人都要学会如何查数据，以下几款工具可以帮助你事半功倍：

a.百度指数：可以研究关键词搜索趋势、洞察网民兴趣和需求、定位受众特征。

b.新榜（www.newrank.cn）：需要大量投放广告的时候，除了听广告主汇报之外，还可以自己上新榜上查一下活跃度。

c.百度统计/谷歌统计/腾讯统计：以谷歌最为准确。

3.学会软技能

软技能1：如何组织一场有效的头脑风暴？

①一个风暴会解决一个问题或主题。

②尽可能选择舒适的环境。

③提前写好提纲，准备好开场素材（TVC、PPT或者经典案例）。

④提炼每个人的发言，准确复述。

⑤安排人做好会议纪要。

⑥白板上的记录逻辑清楚，最好用脑图的形式呈现。

软技能2：如何挑选靠谱的媒介供应商？

确认以下几点：

①他们是否有撰稿和改稿的能力。一个省心的供应商可以帮助市场部节约时间，完成更重要的任务。

②他们是否了解自己手里账号的特性。很多供应商之间会共享资源，是不是一手资源决定了任务触达率是否会有延迟和偏差，环节多了，就容易掉链子。另外，直接接触广告主的，会对博主个人、账号及其粉丝有认知，能够判断内容是否匹配，提出合适的修改建议。

③做事是否有耐心，细致，负责任。

④他们是否会翔实地沉淀资料。财务支付的流程比较麻烦，所以账期会隔很久，一个靠谱的供应商会沉淀翔实的数据，避免因为人员流动造成的混乱。

4.不断学习。

《全栈市场人》的附录推荐了书单和公众号，供你参考：

书单

①《即时引爆社交红利2.0》徐志斌

②《文案训练手册》约瑟夫·休格曼

③《KK三部曲——必然》凯文·凯利

④《增长黑客》范冰

⑤《娱乐至死》尼尔·波兹曼

⑥《从零开始做运营》张亮

⑦《乌合之众》古斯塔夫·勒庞

⑧《运营之光》黄有璨

⑨《从点子到产品》刘飞

微信公众号

笔记侠：Notesman

槽边往事：bitsea

Caoz的梦呓: caozsay

创意很关键: bigideaa

顶尖文案TOPYS:  TOPYSCN

鸟哥笔记: niaoge8

东东枪: deardongdongqiang

弹球小姐Lydia: lydia66890

大家: ipress

峰瑞资本: freesvc

姑婆那些事儿: gupo520

给产品经理讲技术: pm_ teacher

混沌研习社: dfscx2014

互联网思维: webthinking

互联网er的早读课: zaoduke

ItTalks:wwh_ 33330533

Keso怎么看:kesoview

梁宁-闲花照水录:cafeday

Mactalk:sagacity-mac

馒头商学院:mantousxy

腾讯科技:qqtech

THE ONE@许维:xuwei0418

无谱寺掌门:headofoops

学习学习再学习：xiaolai-xuexi

小道消息: WebNotes

 PR人:PublicRelationship

余晟以为:yurii-says

刘言飞语:liufeinotes

我爱PPT :iloveppt

L先生的猫:lxianshengmiao

赵圆圆谈广告:addogking

3W互联网深度精选:studywww

奥美红坊:redworks2013

古里奥:coolioyang

姜茶茶:jiangchacha0314

如果你是希望进入互联网市场部的在校大学生、想要转行互联网的传统行业从业人员，那么这本《全栈市场人》值得你一读。