我是子禾,爱读书,爱思考。始终相信,所有坚强都是柔软生的茧。
春节,寒假,甚至每个双休日,每天回家后除去睡眠剩下的短短几小时,即使期待许久的小团圆,也同样是易产生摩擦、误解的车祸现场。
因为这时的一些细微的沟通断层,未经妥善处理,最终不欢而散的,闹掰的,友尽的,都会懂子禾这里为什么要用车祸现场来描述其严重程度。
沟通,本是和谐之源,但是加入了暴力因子,却一下子变成了水滴入油锅的紧张与高压。人际关系也随之被迫处于危险地位了。
人际关系一直是很重头戏的一环。不管是在生活中还是在工作上,有时一句伤人的话,或愤怒的不当发泄(也就是我们常说的暴力),都会造成有长期影响的不可挽回的结果。
看过《头脑特工队》中生动形象的情绪运作入门管理的朋友,可以想象,如果记忆甚至是核心记忆收到暴力的“入侵”,会对一个人的性格产生有多大的影响。
《非暴力沟通》
作者:马歇尔·卢森堡 (Marshall B.Rosenberg)
下面就目前的阅读感悟,和大家分享一下,与人沟通时,为避免矛盾,化解争端,活跃气氛,增进情感应掌握的三原则:
倾听原则
倾听使我们勇于面对自己的弱点。它还可以帮助我们预防潜在的暴力,使谈话生动有趣,并了解“不!"”和沉默所反映的感受和需要。一次又一次,我见证了,倾听帮助人们治愈心灵的创伤。
二零一七年二月九日
倾听是良药,有时候互相之间各说各,就是不能有效沟通,如果可以停片刻,听听对方的想法,换位思考,情况会很不同。
主动性原则
非暴力沟通最重要的应用也许在于培育对自己的爱。当我们的表现不完美时,我们可以通过体会忧伤和自我宽恕,来看清个人成长的方向,以及避免自我惩罚。评价自己的行为时,我们专注于尚未满足的需要;这样,我们就不再依赖羞愧、内疚、恼怒或沮丧的心理来寻求改变,而让爱主导我们的学习和成长。
同时,在日常生活中,我们主动根据需要和价值观来选择生活。我们的行为不再是为了履行职责、获得回报、逃避惩罚或避免感到内疚和羞愧。通过深入理解我们行为的动机,并用“选择做”来取代“不得不”,我们的生活将变得和谐并充满欢乐。
二零一七年二月九日
如果我们找到的关注点不是一味的去责难自己或他人,抱怨那些不想承担的责任、义务,或是尝试逃避什么既定的结果,而是让自己处于主动的地位,能够宽恕理解,把全力用在解决未完成的需求上,享受主动去做成一件事的乐趣,而不是被迫等结果的无奈。
充分原则
在赞扬他人时,我们很少揭示内心活动,而把自己放在了裁判的位置。赞扬也常常被人用来实现个人目的。非暴力沟通鼓励我们充分表达感激。
在表达感激时,我们说出:
(1)对我们有益的行为;
(2)我们的哪些需要得到了满足;(3)我们的需要得到满足后,我们是什么样的心情。
当别人以这样的方式表达对我们的感激时,我们可以与对方一起庆祝生命的美——既不自大,也不假谦虚。
没有什么比充分的沟通更有能效提升情感交流的了。真诚相待,以心交友是最好的选择。
倾听原则 主动原则 充分原则
这告诉我们,有效的沟通,不仅要善用耳,用脑,更要让对方知会你心意。