一、企业家只有两项工作：设计并维持推动企业发展的“成长引擎”，以及及时预见、防范并解决企业发展过程中不可避免地会出现的各种问题。

二、系统思考的一项基本定律：结构影响行为，你想要人们产生你所期望的行为，最根本的办法设计相应的结构，否则，即使短期改变或被动遵从，长期来看还会回到从前的关系。

三、系统的定义：系统是由一群相互连接的实体构成的一个整体。构成系统的各实体之间按照特定规律，长期持续地相互影响、相互作用，为了一个特定目的或共同目标而作为一个整体在运作。比如：倒一杯水。

四、系统的三个构成要素：实体、连接（系统的精髓就在于实体之间的连接）、功能/目标。

五、系统思考的四项特征：

（1）看到全貌而非局部（见树又见林）

（2）看透结构而非表象。知其然，知其所以然。正是结构（“所以然”），决定了事物的发展变化（“其然”）。

（3）看到变化而非静止。系统思考是动态，让人们看清事物发展的动态，而不是看到一个个静止的片段或侧面。比如，爱情、生活、工作其实是一个整体。

（4）条理清晰而非杂乱。