面对不同意见，甚至引起争执，你会怎样？是急冲冲地只说自己的理由，争强好胜？还是心里压着火，面上不动声色，想着以后再算帐？抑或是，冷静下来，再想解决办法？
今天看到的这个视频，带给我一些思考。视频内容是这样的:
教授走进教室，看到两名学生正在争吵，于是教授喊两人到前面，背朝背分别站在讲台两侧，然后拿出一个球，让两人转过身来。
教授问两人:“你们说说，这个球是什么颜色？”
一人回答:“黑色。”
另一个嘲笑:“明明是白色。”
两人各不相让，台下的学生哄堂大笑。
于是教授让两人闭上眼睛，互相换了位置，再次问这个球是什么颜色。这次两人沉默不语，若有所思。
答案揭晓，原来这个球一半是黑色，一半是白色。
接下来教授讲了一段很有哲理的话:
在我们的一生中，我们会相信很多我们自认为正确的事情，当然也会有不同意我们观点的人，甚至和我们的想法完全相反。为什么会这样，因为他们看不见，我们可能会吵架，难过，甚至疏远对方，这时我们应该慢下来，站在别人的立场，感受所有的不同。
球本身是一面黑一面白，由于站的角度不同，一方只能看到自己那边展现出来的颜色，从而否定另一方的答案。
都说“眼见为实”，然而很多时候你用眼晴亲自看到的东西，可能并不是全部，因而又一句说法“一叶障目，不见泰山”，人们由于自身所处环境的局限，固有经验的限制，分析思考问题的片面，很容易做出不准确的主观判断，从而产生负面的影响，甚至带来严重的后果。
那么，面对不同意见，该怎么做比较好呢？
首先，静下来，调整好心态。
都说不要在生气时做决定，在情绪不稳定时脱口而出的话，并不能代表你真正的想法，逞一时之气，可能让气氛变得难堪，甚至局面一发不可收拾。
中国的汉字很有意思，比如“静”中藏了一个“争”字，“稳”中藏了一个“急”字，越想争，心越要静，越急事，心越要稳，大概我们的老祖先们面对争执也是深有体会吧！
然后，站在对方立场想想，即换位思考；
遇到不同意见，不要急着下结论，可以试着换位思考下，站在对方的角度看待事情、思考问题，来体会对方的感受与难处，为什么意见会有不同，是什么原因造成的……
当开始换位思考时，事情就开始朝着好的方向发展，因为此时，你的心是打开的，是友善的，包含着理解，也带着宽容。
特别是对于家庭里的争吵摩擦，换位思考尤其奏效。比如夫妻俩人起了争执，如果丈夫能站在妻子的角度想想，也许会更加体谅妻子的心情，说出的话也会更加温暖，相信妻子也不再无理取闹；如果妻子也能换个位置想想，想要争个输赢的心情应该会减淡些，当共情和同理心占上风时，争吵也会转换为心平气和的沟通。
最后，心平气和地进行正向沟通，达成共识；
面对不同意见，发生争执时，人们常常会心浮气躁，口无遮拦，似乎是什么话伤人就说什么话，逞一时口快，伤了和气，却未能达到想要的效果。此时，心平气和地进行正向沟通很重要。
做到正向沟通，需要做到几下几点:
第一，明确目标，寻找双方的共同利益点，期待达成更多的共识。一般争执通常与利益相关，不妨思考下双方的利益诉求，有没有可能有更好的解决方案，达到双方的最大满意；
第二，用正面，积极，肯定的沟通态度去表达。如果大家都用激动的语调，恶言冷语来表达，只会让争执更加激烈，情势更加难堪。俗话说“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，如果可以平静温和的语气，积极正面的态度去表达，相信一定可以更有效地化解争执；
第三，采用三明治的沟通法则，即先肯定对方，再提出建议，最后进行鼓励或期待。
沟通有技巧，听到被夸赞肯定，人们心理上也会愉悦放松下来；此时再提出有针对性的建议，最好结合具体事实，相信对方的接纳程度一定会提升很多；接着提出鼓励或期待，期待双方都获得更满意的结果。
世上没有完全相同的两片树叶，更没有完全相同的两个人，产生不同意见，发生争执，在所难免。
记得提醒自己，除了争吵外，你可以有更好的解决方式，不妨静下来，慢下来，站在另一个角度看看，感受所有的不同，相信自己一定可以拿到更满意的答案！
