I：情绪的控制不仅包括“缓解痛苦”或“抑制冲动”，还包括必要时引发某种情绪，有时甚至是某种不愉快的情绪。一个人内心的真实情绪与外界表达的情绪不一致时就会产生情绪劳动，而决定情绪劳动是不是强制性、义务性的因素在于个人对工作的认真程度。人们自我控制情绪的意义并不是为了让自己否认或压抑自己的情绪表达，并且事实上过分压抑会让自己的身体和心灵都会受到一定的伤害，长期压抑情绪就会导致思维混乱，思考能力单一，严重影响正常的人际关系，所以我们需要学会及时的调解并转移自己的情绪，或者及时释放自己的情绪，尽量减少情绪劳动。 A2:当我们遇到某事时，让自己情绪波动较大时，不管是正面还是负面的情绪，所先我们都要接受自己的感受，然后分析让自己产生情绪波动的原因，再通过正确的方式来解决自己的这种情绪劳动。调节情绪可以找一些比较适合自己的方法，比如1、通过跑步，拳击等运动来释放自己；2、听音乐让自己情绪稳定下来，然后分析事情的经过，找到事情本身的意义；3、找一些让自己开心的事，比如说看笑话或者搞笑视屏之类的；4，找关系较好的朋友或同事倾诉 5.做情绪日记，把情绪波动较大的时间和事情记录下来，然后反思总结来不断调整自己的情绪控制力
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