得到的快乐其实并没有办法缓解失去的痛苦，心理学家把这种对损失更敏感的底层心理状态叫做损失规避。科学依据:损失，失去所带来的负面效果是同样得到收益所带来的正面效果的2.5倍。
在生活中商家经常运用损失规避的案例:比如买家具，商家要收取20元的配送费，这样会让消费者有损失的厌恶心理，如果换成是把配送费直接加进家具的价格中。然后不需要配送，给顾客优惠20元。这样就不会让顾客觉得多损失了20元。
还有消费者买东西时，会担心质量问题，可以提供七天无理由退换。天猫就是利用这样的损失规避的心理，让顾客更能放心的购物，可是大多数时候制只要买回来了，如果不是问题特别大，退货的人也是寥寥无几的。因为大部分人得到了就不愿意再损失失去。
还有很多家电类，包括我知道的电动车，都会有以旧换新的。有时候我们很想买一个东西，不管折扣多优惠，可是理性控制因为家里有，凑活还可以用，丢掉太浪费。如果这个时候提出以旧换新对于消费者来说更有诱惑。
虽然这些策略我们生活当中到处可见，今天学习了这篇文章才恍然大悟，原来是这样的，原来可以这样。销售真的是一门很有学问的工作，真的让我更加有兴趣去学习研究消费者心理学。总监给我们安排这样的课程，真的是满满的干货，非常实用。希望我能学以致用，把这些知识运用到工作里，得到实践。现在只是懂了，了解了，那么未来的日子里不管是自己创业或者是工作当中，都要努力的去把它们设计成方案或者说是套路去运用。关于损失规避，我认为首先我应该在预售的工作中把它运用的引导客户上。让她觉得这个定金如果交了，你损失是200但是得到的是2000的价值。如果不交.确实省了200，但未来你想练瑜伽可能损失就是2000。我认为我们这个活动本身就也运用到了就是价值比例，沉没成本，损失规避。如果交了200后期不办卡，客户会觉得自己损失了2000.
