模板一
日期: 天气
1.我的情绪:
①我的心情/情绪
②我的心情/情绪强度(1-10分)
2.对方的情绪
①ta是什么心情/情绪
②ta的心情/情绪强度(1-10分):
3.是什么引起了情绪
4.这种情绪所要表达的意思
5.如果担心的事成真,会带来什么结果
6.寻找负面情绪的反面,是否可以替换
7.下次再出现这样的情况,你怎么应对?
模板二
日期 天气
1.我的情绪:
①我的心情/情绪:
②我的心情/情绪强度(1-10分)
2.引发事件(事件过程、情绪感受、结果)
3.Keep保持优点
4.存在的问题
5.主观假设 是什么呢?
6.尝试要做的改变/下次再有这样的情况,怎么应对?
用问题引导自己,成体系点儿
①情绪:我的情绪是什么?引发事件是什么?我的什么需求没满足呢?怎么才能满足呢?接纳情绪
②知能愿模型分析对方行为和我的行为
日期:03.15 天气:晴
1.我的情绪:
①我的心情/情绪:平静,没情绪共情
②我的心情/情绪强度(1-10分):2分
2.引发事件(事件过程、情绪感受、结果)
周二早,我进店后,放好东西,开始忙乎
ji姐弯着嘴角,满脸乌云,声音提高八度,发泄着“XX,你说他是不是没良心啊?我那么好店给他,现在我想让他帮我接下我老公出院,他还不同意说调不出来班。真是狼心狗肺的东西”,边说着边手指着某个方向
我哭笑不得,心里念叨这会又骂的谁啊,然后提问“ji姐,你说谁呢?”
Ji姐,又憋着脸都红了,回我“我那外甥啊”
当时,我真无意去掺和她家事儿,就转移话题,ji姐的情绪没在我这得到满足,就到对面早餐店诉苦去了
3.Keep保持优点
优点是,老板的家事儿少掺和,点评是好事儿
说的好与不好,都对我不好
4.存在的问题
当一个人有情绪时,你如何帮助她疏导情绪,如何共情呢?
5.尝试要做的改变/下次再有这样的情况,怎么应对?
结合ji姐红色性格情绪饱满,热情洋溢,当她找我诉苦时,我要不破坏关系温度,先共情,再支招
比如,ji姐又说“外甥家里……”,可以选择脱不花的共情方式,跟进对方的情绪,肯定对方的情绪~~
所以,我这样回应“是啊,XX,你看你给了一这么大店,他赚了那么多钱,这点小忙他还帮得不情不愿的,真是的”
先共情(情绪管理)+提出你的想法~~
日期:03.16 天气:晴
1.我的情绪:
①我的心情/情绪:憋屈、烦闷
②我的心情/情绪强度(1-10分):7分(停路边发消息)
2.引发事件(事件过程、情绪感受、结果)
求助群里关于职场相处问题,他们给了我情绪安慰,同时也让我看清自己,掉入了主观臆断,对事情目标不清晰~,以及职场人际关系敏感度不高,为什么会对人际关系敏感度不高呢?是因为我没有一个明确地欲望,也没有明确地准则
3.Keep保持优点
①有问题,会主动求助
②整体表达较清晰,把事儿说清楚了
4.存在的问题
①在八卦群里,水群过少,和群友关系温度要提升
②在职场上,如何和领导相处?如何看待同事关系呢?
5.尝试要做的改变/下次再有这样的情况,怎么应对?
①在八卦群里,一周三次冒泡,扯话
②解决问题+向上管理+人际关系温度维护,得多角度下手,并列导图去做,而不是自嗨
日期:03.17 天气:雨
1.我的情绪:
①我的心情/情绪:好奇
②我的心情/情绪强度(1-10分):3.5分
2.引发事件(事件过程、情绪感受、结果)
在学习《脱不花 沟通课》提到强反馈,有个请教式反馈,想要和对方有交流可以用请教式的
像我们家,如果我对白杨说,我刚学到一个很有用的知识,我分享给你,白杨会说好,然后继续玩手机
如果我对白杨说,我遇到一个问题啊,是这样子的……,白杨会放下手机,认真听我说,会回应我
3.Keep保持优点
有问题有想法,主动尝试验证,非常棒
4.存在的问题
为什么白杨会对我分享式的话语没有兴趣,是一开始就这样,还是后来才开始的呢?
你尝试用请教式反馈,是为了和白杨多交流吗?
如果是为了和白杨日常多互动交流,还可以怎么做呢?
5.主观假设 是什么呢?
主观假设,白杨对请教式反馈感兴趣,没有深剖析是什么原因,行为受提示、能力和动机影响
6.尝试要做的改变/下次再有这样的情况,怎么应对?
增加交流,关系升温
沟通上①分享些有趣的故事,引发他兴趣②人有好为人师的特性,尝试使用请教式反馈~
行为上,多陪伴,与他看电视
日期:03.19 天气:晴
1.我的情绪:
①我的心情/情绪:平静
②我的心情/情绪强度(1-10分):2分
2.引发事件(事件过程、情绪感受、结果)
晚6点半,我在看电视,看了时间猜想婆婆在做饼,嗯嗯我也可以练习厨艺,就小跑去厨房。
推开厨房门,见婆婆平底锅里一白色韭菜饼,好奇地问“这怎么做的”。
婆婆就拿着铁芍子慢悠悠地 搅拌着碗底,看得我焦急地牙齿都紧绷地恨不得抢过来替她搅拌,又见她舀起一勺,极慢地倒下去,等个五六秒用筷子推推饼边沿,哎呀妈呀,实在是看不下去她这慢性子干活,立马说“妈,我来试试”
我立马接过来后,我就在锅里一下子舀了三勺倒下去,感觉用筷子太慢,想找个勺子来翻边
转身发现婆婆不知道什么时候,已退出去了
3.Keep保持优点
主动想学习厨艺技能,非常棒~
4.存在的问题
性子急,看不惯做事慢腾腾地,为什么呢?是因为大环境讲究效率,是因为我母亲小时候耳提面命要求我快点儿,我的主观认为“要效率,要效率,要效率”
5.主观假设 是什么呢?
主观假设“这做事忒慢,我可以更快更好”
6.尝试要做的改变/下次再有这样的情况,怎么应对?
①做事儿就一定要快吗?快就是好吗?不一定,看婆婆慢慢做事,干干净净,我毛躁地做饼,到处都是面粉渣渣
②老人退休后,没有经济担忧,他们的主要需求在于情感需求,和社会接触少,比较敏感,所以啊,我的主观上要包容“允许慢”,同时表达上,可以说“妈,让我练练手艺,下次你们就可以尝试我做的”
日期 :03.21 天气:雨
1.我的情绪:
①我的心情/情绪:责怪、不开心
②我的心情/情绪强度(1-10分):6分
2.引发事件(事件过程、情绪感受、结果)
我感觉L3学习好难,很后悔第一周学习的时候没有退费。
是真的很难吗?哪里难了?你遇到困难了?
你投入了多少时间去学习课程?
3.Keep保持优点
有问题,记录下来,不让情绪牵着鼻子走
4.存在的问题
自我提问:是真的很难吗?哪里难了?你遇到困难了?你投入了多少时间去学习课程?
这两周在学习上,投入时间并不多,爱看电视居多(不专注)
我感觉难,是因为看到案例作业需要PPT,我不太会,我做得有些糟糕,是到了学习区还是恐慌区呢?其实是学习区,我待在舒适区有点太久了
所以,我分不清自己的学习状态,我想要提升改变,我怎么来改变,来提升呢?
5.尝试要做的改变/下次再有这样的情况,怎么应对?
①了解《只管去做》p159 舒适区、学习区和恐慌区三区
②如何快速学习?怎么学习?有哪些人可以求助?
日期:03.22 天气:雨
1.我的情绪:
①我的心情/情绪:逃避,恐惧
②我的心情/情绪强度(1-10分):3分
2.引发事件(事件过程、情绪感受、结果)
我在盘算,如果我们不在上海待着,我们要有100万就可以自由自在
可是,我们手头没有
我为什么想要离开上海呢?我不想冲了,不想奋进了,因为我想逃避,我害怕改变,我不喜欢面对不确定,我又想躲回自己的龟壳,有害怕有恐惧的情绪可以理解,也能接纳
可想想啊,小时候姐姐被疯子缠上我逃走,成人后爱人有麻烦我害怕还责怪对方,我就那么懦夫那么胆小吗?内心就不渴望勇敢点,不我想勇敢点,我不想被这个习惯枷锁缠着,我要用新习惯替代旧习惯,怎么才能更好呢?有问题解决问题,有麻烦解决麻烦
3.Keep保持优点
你真棒,面对自己的情绪,勇敢地承认接纳自己的情绪,要用勇敢习惯替代逃避旧习惯
4.存在的问题
面对问题想逃避的旧习惯,习惯没法消失只能替代,那就有问题解决问题,家里金钱不够那就努力去挣去存,与人性弱点做朋友
5.主观假设 是什么呢?
以前的主观假设是我的懦弱的,我改变不了,现在的主观假设是习惯是可以改变,需要时间重复提醒
6.尝试要做的改变/下次再有这样的情况,怎么应对?
新习惯,有问题解决问题,澄清问题,面对问题,同时接纳自己的情绪
日期:03.24 天气:晴
1.我的情绪:
①我的心情/情绪:烦躁、不满
②我的心情/情绪强度(1-10分):3.5分
2.对方的情绪
①对方的心情/情绪:微笑
②对方的心情/情绪强度(1-10分):4分
2.引发事件(事件过程、情绪感受、结果)
老太太在我教了她土豆丝怎么做以后,已经连续做了三四顿,我都有点无语了
今晚又做土豆丝,我实在忍不住,说老太太你别做土豆丝了,这都半个月做四回了,实在受不了
老太太一脸奸笑,回我一句“不是你喜欢吃吗?”
我……真有点无语,上回做的土豆丝就没人吃了,她这完全不看啊,这没三天又做,而且她土豆丝一点都不好吃,她真是让人很无语
3.Keep保持优点
饭桌上,我提出来,要是不提,三天后又是土豆丝,完全绕不过弯来
4.存在的问题
如何才能让婆婆明白呢?我们相处快十年了,这老太太在做菜这块,就是不明白,一个菜样式改不了,不说的话就是连续三天都是吃一样的菜
5.主观假设 是什么呢?
我的主观假设是不能老吃同样的菜,好吃的可以连续吃两次
6.尝试要做的改变/下次再有这样的情况,怎么应对?
现状是老太太要是逮个菜,能三天出现一次三天出现一次,白杨不喜欢也不吭声
目标是让老太太换花样,换思路,让没读过书的老太太理解我的意思
问题是怎么才能让老太太改花样做菜呢?不是三天做类似菜系,如何沟通才能让对方听懂,听明白呢?
用知能愿分析,老太太并不是不愿意做,而是能力不足,认知上没法和我们同步
我要做的是,当她问我菜式,我主动说,如果她问我我没回答,那么无论老太太做什么菜,在表达时要微笑着说话,要把事情推动下去,是要解决问题,而不是为了激起矛盾
日期:03.26 天气:晴
1.我的情绪:
①我的心情/情绪:情绪畅快、舒服
②我的心情/情绪强度(1-10分):6.5分
2.引发事件(事件过程、情绪感受、结果)
今天,和阿辉进行了一个多小时的语音通话,我们算是陌生人
第一次通话,阿辉给人感觉很舒服,让人乐意与他聊天,也能够期待能和他继续聊下去
3.Keep保持优点
整场沟通,让人很舒服,也让人很畅快~有参与感,也有启发
4.存在的问题
思考下为什么阿辉会让人乐意与他聊天呢?
共情能力强,共情=镜像+同频+倾听
镜像,首先,肢体语言,你能听到他一直在很开心地笑,主动散发能量,其次他在镜像你和他的背景,
接着,他有最高级的镜像法是我的表达不清晰,我会仰慕表达能力强的人,同时我可能一直在表达对coffee的喜欢,他也在语言透露中表达了和coffee沟通地畅快~
5.尝试要做的改变/下次再有这样的情况,怎么应对?
受阿辉启发,主动去和人沟通,守住目标带上目标,会表达主动练习表达,多多练习,让他融会贯通
下次和对方沟通,会发现你有所改变~~所以主动参加一个线上表达沟通
日期:03.28 天气:晴
1.我的情绪:
①我的心情/情绪:焦虑,担忧,恐惧
②我的心情/情绪强度(1-10分):5分
2.引发事件(事件过程、情绪感受、结果)
上海要进行全面的疫情防控,要封城一周进行核酸监测
上海市民非常恐慌,出现了疯抢商品,网购商品不发货,导致蔬菜价格翻倍,原先两三块一斤的蔬菜,现在八九块一斤
我和白杨逛了商场,买了些水果~~回家后,三人闲聊,我说,现在东西疯抢,商品涨价,家里也考虑节省度日。
白杨不同意,说再开销,蔬菜还是要吃的,在吃食上再多个六七百。还有啊xx也不会封,要是有也封一栋楼而已
婆婆也在旁边附和,说蔬菜再贵,也得吃
我焦虑不堪,心想,两人是真安稳日子过惯了,没有一点危机感。家里干货也没有,有的只是两斤土豆,一斤洋葱,一个南瓜,一点干香菇,一点干豆皮,真要封了天天喝粥是够了
之后,白杨又说,蔬菜贵了,咱们也可以考虑吃水果,蔬菜那么点儿,不如吃水果划算
3.Keep保持优点
家里人畅所欲言,每个人聊天的价值观暴露无遗,非常好的一个机会分析
4.存在的问题
从大家的行为来看,会有分歧,对于问题是没有澄清,也没有达到一致的,现在澄清下问题的目的
现在的问题现状是蔬菜家疯涨,我们该如何生活呢?对于问题的目的每个人不一样
婆婆的问题目的是,无论外面怎么变,蔬菜怎么能不吃,不营养(隐藏假设是不营养背后是要健康,健康比钱重要)
白杨对于该问题目的是,没有蔬菜吃,日子不舒服,蔬菜贵,可以吃水果(隐藏假设是嘴巴不能停得,不吃蔬菜,可以吃水果)
我对于该问题的目的是,外面蔬菜那么贵,咱们节省度日,肉没涨价,要不多吃点肉,或干脆节省点,清淡度日熬过这段时间(隐藏假设是①要想长久度过这段时间,省钱很重要②手头有钱比口腹之欲更重要)
5.尝试要做的改变/下次再有这样的情况,怎么应对?
遇到问题,澄清问题,现状是什么?目的是什么?隐藏假设是什么?最终行为受到价值观影响,因而知能愿引起的行为就出来了~~
其实,家里存粮来看,手头钱不多,新冠肆虐当下,我们省钱很重要,才能长久熬过去,这是一从能,愿(价值观)知出发
日期:03.30 天气:晴
1.我的情绪:
①我的心情/情绪:不平
②我的心情/情绪强度(1-10分):5.5分
2.引发事件(事件过程、情绪感受、结果)
吃饭的时候,白杨说这次鸡蛋很黄,买得不错~婆婆也说这次买得不错~我心里不服气,回到“那当然,这鸡蛋是小了点,但是还不错的,鸡蛋也不是要买大个”
婆婆一脸猪肝色,反驳到“我每次买菜都买新鲜的,买蛋都挑好的”。
我当时一听,有些生气,立马回击到“你这话什么意思呢?怎么每次买菜都买新鲜,买蛋都挑好的,怎么我买的不好呢?”
我咽了咽口水,非常生气,白杨用家乡话插嘴跟她亲妈说,大概意思是以后她都不买蛋不买菜,你来买啊~
3.Keep保持优点
这次,虽然我很生气,但情绪没有特别滴外露
4.存在的问题
婆婆认知不高,性格想说什么说什么,对于鸡蛋她的看法是要个头大,个头越大越好,而我认为鸡蛋小点,蛋黄点才好。
两人对于鸡蛋到底怎么才算好的想法有分歧,价值观不同,冲突就出来了,价值观有冲突时,我该如何抉择呢?
对于家里的采买是我说了算,我给家人尽量买好的,实惠的,但我要是退一步,婆婆买的就比我好?
谁更有能力谁买菜?怎么衡量有能力呢?
5.尝试要做的改变/下次再有这样的情况,怎么应对?
为什么会有冲突?我真的采买比婆婆做得好?盒马上的东西比菜市场上的差?
蔬菜以新鲜,不少称、好吃来论,新鲜度+份量比多多买菜、美团更好~~~
借用《职场经济学》有一句关于职场的基本认知,需要每个人在进入职场之前务必记住:职场是为了组织的利益最大化而存在的,不是为了任何一个个体的利益最大化而存在的。所以,很多时候,你需要接受对自己来说不是最优的结果
所以,在家庭采买这块,从菜新鲜度、营养搭配、价格来看,
①新鲜度上,我买的菜新鲜度低于婆婆的10%,在多多买菜,美团买菜和叮咚买菜中又是翘楚,
②在金钱+营养搭配上,婆婆每月纯买菜大概花1000元,她蔬菜居多肉偏少,一周荤腥只吃两次,荤腥类吃得忒少,买得菜份量大种类少,家庭营养搭配比我弱了30%,而我买菜金钱开销少了50%,成本控制得特别优秀
③在如何让家人食欲更好上,菜好吃由佐料、食材、做法、操作人四个角度提升,可以考虑托家人购买菜籽油,提升菜的口感