咨询师需要抱持这样的一种观点：当会谈能朝向且聚焦在来访者期望的目标，既存优势与顺境微小的变化等主题时，来访者的生活脉络将发生改变，或者当咨询生能关注来访者表达出的愿景与现状间的差异，例外经验与现状的不同。并从这差异对照中积极找出适合来访者独特经验的食用特观点与有帮助的资源时，甚至可能通过小改变带来大改变。因此在会谈中，关于来访者对问题或关于困境造成的影响的描述，焦点解决咨询时仍然表示尊重并予以接纳。并将其视为一种自然现象，但是不会深入探究问题的成因或相关历史，以免占据会谈中关于结构解决或如何创造改变的对话时间。
生活的问题不见得总能被解决，人们仍然可以尝试建构解决之道。虽然人们在困难的处境下并不总能完成自己想做的事情，但是人们依然拥有解决问题的资源，潜能智慧和优势。也仍能怀有改善生活的意愿并为之努力。因此焦点解决认为一个人虽然会被过去影响，但不会被过去决定人们拥有天然的复原力，也会持续用这种复原力来帮助自己。一直以来来访者是如何应对这件事并支撑自己生活下来的？
