不知道你的身边是否有遇到过这样一种现象，有些人的信息能加工得比较好，工作两年就能积累出十年的经验；而有些人的信息加工能力就很一般，工作十年最多相当于别人一年的经验。

究竟是什么原因让他们有如此之大差距呢？

你可能会说那个信息加工能力强的人更善于分析和总结，对事物更有自己的一套看法和见解。

这说的都没错，实际上，信息加工能力强的人比普通人学得多、学得快、学得深，很重要的一点就是，他们采取了更为出色的方式，来组织、利用信息和知识，从而在大脑中产生了更高效的突触“连线图”。

这就好比解决问题的高手，虽然同样会对思维工具和方法感兴趣，但在组织知识的时候，他们更喜欢先将问题分为不同的类型，再按不同问题类型归纳出一般的解决步骤，最后将各种思维工具和方法填充在各个解决问题的步骤中，这一过程也称为高效率解决问题步骤。

用这种层次分明、顺序清晰的多层框架来组织知识，他们大脑的突触连线图中相互联系的线条就很多，且很少会有断头路。在解决实际问题时，也就更容易找到解决问题的线索，提取出相应的解决问题的框架。我来给大家举个栗子:

问题一，我该留在大城市还是小城市工作呢？

问题二，我如何规划好职业生涯呢？

我想大多数人会困惑于，是选用5why来解决，还是选用what-why-how来解决？最后不管用哪一个，都无法真正解决问题。

而高手就很容易解决这两个问题，首先他会判断问题的类型：问题1是选择类问题，问题2是差距不明确行动类问题。

确定问题类型后，针对问题1，他就会调出选择类问题的解决步骤：

（1）界定清楚问题，也就是帮对方从目标出发确定好选择大/小城市主要的考量要素。例如，人脉关系、薪资、晋升空间、工作机会、交通工具、财务支出等。

（2）选用一个决策模型，如加权打分模型或必要—优先选择模型，填入考量要素，设置权重并打分，最后选择得分高的选项。

针对问题2，他就可以调出差距不明确的行动类问题解决步骤，首先澄清问题中的关键词和隐形偏差，接着分析问题构建框架模型，在接着提出假设与验证假设，最后筛选与确定可行方案。

从这两个栗子中可得，正因为普通人和问题解决高手组织和利用知识的方式不同，所以随着解决的问题越多，大脑中的突触“连线图”差异就越大，最后积累的经验差异也是天壤之别。

那么，采用怎样的方式组织和利用知识，才能保证经验的积累更为有效呢？

每个人都在以自己的方式想象外部世界。你对任何新事物的看法和学习，都基于你对这个世界独特的经验集合，以及你对这些经验的信念。

这些经验集合和信念就是先前经验、先前概念、先前知识，而学习就是原有经验的迁移。

因此，最高效的学习方式，就是能清楚地构建出自己原有经验的知识体系框架。在每次学习新知识时，再对原有框架加以增补和修正。

搭建高质量的个人能力知识体系框架，需要符合有三个基本的标准:整体性、调整性、转换性。在这个环节我不做过多解释，大家看字面意识应该都能明白。我重点想聊聊如何构建高质量的个人知识体系框架?

我们个人知识体系框架大体上可分为三种主要类型:

（1）基于工作流程的知识体系框架。

工作流程顾名思义就是你的本工作的工作流程。比如你做电话销售咨询工作，首先，按你的工作流程构建一个最简单的框架：准备→开场白→探寻需求→提出方案→锁定交易→后续跟进。

然后，将各种销售模板、销售工具、话术等，填入上面的六个步骤中。这样，一个基于工作流程的知识体系框架就搭建好了。

显然它已经满足高质量知识体系框架三大标准中的整体性标准。接着应该保证这个框架还能满足调整性、转换性两个标准，这就需要对各步骤，以及各步骤中的模板做更高层次的抽象。什么意思呢？

就如同你将电销话术抽象表征到一般销售的层次：用户是谁？他的核心诉求是什么？如何用一句话打动他？

如果进一步，将电销话术抽象表征到一般营销的层次：用户画像是什么？用户需求分析怎么做？打动人心的文案结构是什么？

总之，当你积累了一定经验后，哪怕转到市场营销岗位，你的这个知识体系框架也很容易转换为市场营销经理的知识体系框架，这就是一个电话销售可以成长为市场经理的秘诀。

如果再进一步，将电销话术抽象表征到一般沟通的层次：人类行为的基本特征怎么分类？人性的根本弱点有哪些？说服他人的认知心理学本质是什么？

那么，你的这个电销知识体系框架，就能大幅度地转换为任何层面的团队管理知识体系框架，这就是一个电话销售可以成长为高阶管理者的秘诀。

因此，只要按工作流程搭建框架，做更高层次的抽象（发现工作背后的底层逻辑和机会），你的知识体系框架很容易就是一个符合三大标准的高质量知识体系框架。

（2）基于业务领域的专业知识框架。

首先，要找到专业知识背后相通的本质规律，这些本质规律一般会以公理、原理、定律的形式出现。这个比较难，也非常值得大家去思考总结的一个环节，它更像一个指引我们前进的方向导航仪，让我们行走不偏离正道。

（3） 基于职位目标的能力知识体系。

职位目标能力体系多了两项要求：

其一，增加了核心素质（如性格特征、优先习惯）、与专业无关的通用能力（如思维能力、人际沟通能力）。

其二，要求将所有的核心素质、通用能力、专业技能、必备知识围绕某个职位目标，整合为一个有机联系的整体。

另外在构建中有两点最为关键:

首先，从实际的职位目标出发，根据职位要求构建知识体系。

然后，随着职位目标的改变，以及职位晋升，逐步修正这个能力知识体系，让它变得更完整，更有迁移性。

聊到这，我想大家对于如何成为高手，信息加工强者，应该心理都有个谱了吧，现在最大的阻力应该是能否真的把它践行起来，搭建属于你个人的知识体系框架！