去驿站取快递，小崔正气愤的抱怨呢，平时很熟悉她看来的是我，就说我现在说的一个客户老太太，太烦人了。天天贼牛，对我吆五喝六的，看不起我们。
我说那样的话，你少跟她打交道。
小崔气的直拍腿，我也想不跟她打交道，她老来找我们呀。快递的这事那事的她整不明白，书我们帮忙，求人用的有求人的样子吧，我也不图她陪笑脸，起码平等沟通。那趾高气昂的样子，把我们当下人呢。
我只好劝她别往心里去。
小崔叹口气说，有钱能怎么的，我顶多挣她一点点快递费，还不够我麻烦的呢。
开门做生意真的什么样的人都能遇到，百人有百货，归根到底都是人和人的沟通。也就会存在有人好沟通，有人不好沟通，点头之交倒也还好，越深入了解的那问题也会多一些。
就像这老太太，小崔都把人老底儿给摸透了，几个孩子怎么回事，老太太一个人生活怎么样的，以前什么工作，退休金多少的……
老太太把什么都能告诉你，不管态度咋样也是信任的，信任的台阶都是来回打磨过来的砖瓦，有事她自然而然的就找小崔了。
做生意也是在销售自己的个人魅力，竟品那么多，附近超市、菜市、驿站都好几家，商品种类都一样，业务也差不多，怎么脱颖而出让客户选择你家呢，最终还是到个人上。
有温度、真诚、热心……等等的都是客户能选择你的方面，天天骂骂咧咧的或者态度贼差，谁愿意去花钱找不自在。
不管是线上还是线下都是如此，之前我做售后的时候，遇到过一个人，疯狂购物，能买了几千块衣服，很多都是同款不同尺码和颜色，然后又疯狂退货。库房一看到她的快递都警觉，凡是她的件必须全程拍视频留证据，怕给少退，因为她经常事后来找，不去说发错货了，就是说给少发了，很难缠。
后来给她拉黑了，她又那小号来买。一星期不到的小号就已经买了五六百件，然后又疯狂退货，一大包快递费也不少钱呢，不知道图什么。
后来我联系她当地驿站，我一报收货人姓名，工作人员立刻就反应过来，跟我说这个人他们实在没办法，她所有的快递他们也都得拍照拍视频，因为她经常来找事，总说自己的快递丢了，或者让别人取走了，有次还动用了警察。
这么想想她之所以这样大批量购买，也许是在钻空子，中间漏掉的几件衣服她算是得着了，在跟快递纠缠一顿，从中得利。不想卖她都不行，拉黑一个号，她就再申请几个号。
遇到这种不更头疼，甩也甩不掉，跟蚊子一样死叮一家。身为商家你怎么着也整不过消费者，只能说经商就遇到好人真的很幸运，遇到不和谐也看开些。
再好的明星也能遇到一群黑粉不是，一直陷入小面积黑暗里，不抑郁才怪呢，多看看善良的人，大有人在。
