作者 20分会会长King
作为文科生,说和写其实就是家常便饭。在我上本科的时候,我们老师会有一种作业:根据一个问题,然后做成幻灯片,然后上台进行一个10分钟的分享。这应该是我当时觉得最头大的作业了。考试更多的时候是背诵,写论文更多的时候是看书,这些过程中我都是面对我自己一个人,所以其实没有那么紧张。但是让我在10分钟之内,去把一个问题说明白,其实在当时是一个非常大的挑战。因此在那个时候,我经常性在讲台上紧张,甚至会说话结巴。
但是当我上台分享的次数越多,甚至到后来当老师之后,我的紧张情绪变得越来越少。于是我就开始思考,为什么曾经不敢在人前表现的我,现在也开始从容应对。后来才发现,这并不仅仅是时间的福利,更是因为我在不断学习之后,发生了逻辑思维的提升。
无逻辑,难沟通。曾经长期做主持人的荒木真理子,通过自身经验和诸多生活中的例子,打通了沟通的本质逻辑。让人们在多种复杂场景之下,也能沟通自如。
一.沟通好不好,逻辑见高下
正如很多人在演讲的时候紧张一样,很多人在生活中,仅仅是和其他人的沟通,听起来都会杂乱无章、没有规律。这其实并不是单纯的一个心态紧张,更多的时候还是我们没有做好准备,没有 抓住谈话时的逻辑。人的耐心有限,金字塔原理这本书中就已经表明了:要先把重要的东西亮出来。如果我们不能够抓到重点理清逻辑,那么我们讲话的时候就会“东一榔头西一棒槌”,自己感觉话没有说完,对方听起来也会一头雾水。
而如果我们提前将逻辑整理好,先说最重要的,那么后面的东西就水到渠成,紧张的问题也会消减大半。所以,任何的沟通其实都是一种逻辑的表达,“工欲善其事,必先利其器”,在有效的沟通之前,我们要先把思维逻辑整理清楚。
二.以对方需求为先,才是高效沟通的不二法门
沟通是一种双向的行为。很多时候我们仅仅关注自己讲了多少,可是并没有关注对方能否接受我们的信息。因此,在任何的沟通场景之下,我们都需要切实的抓住逻辑,一步一步的引发对方的思考。所以,这本书10秒沟通的背后,其实是一种非常实用的逻辑。
需求为先,引发对方注意
当我们沟通的时候,我们要根据对方的状态及他们的切实需求,找到当时最应该说的语言。只有这样,对方才会加入到沟通这场活动当中,沟通也会变得更加高效。
给出结果,让对方尝到甜头
任何时候想改变一个人,一定要抓到对方的痛点同时,让对方看到他的需求解决之后,还能够更好的效果,例如升职加薪更快,例如人际关系和睦,只有他先知道了这个效果,他才会对自己充满信心,对于沟通而言,他才会去听取你的建议。
抛出干货,让对方真实受益
让对方看到愿景之后,我们需要把真正有效的方法告诉对方。对方不希望单纯的听到心灵鸡汤,他对于我们的解决方案是很关注的。所以在这个时候给出解决方案也要一针见血,让对方能真正的发现自身改进的点,这样他会觉得这场沟通并不是单纯的浪费时间,它具有着独特的价值。
完美总结,展望未来
沟通到最后我们要对我们的思路进行一个总结,帮助对方对我们的信息进行进一步的理解。值得注意的是我们最后要有一个愿景的展望,从而给予对方信心,激励他不断前进。
三.两个案例,带我们用逻辑连接沟通
刚才提到的逻辑,其实是重要的思维方法。而这个方法在沟通当中,也是非常的常见,尤其是在知名人士的公开课当中。因此,掌握这套逻辑,很有必要。接下来我们可以通过两个生活中的场景,来看一下这种逻辑如何运用在沟通当中。
一个干货满满的自我介绍
以前做自我介绍的时候,大家可能说一下姓名就完成任务了。这样的介绍,没有办法引起对方的兴趣。因此我们可以分为以下几个步骤:
开头10秒,说出姓名并展现你的成就。例如:大家好,我是坚持写作500天的研究生xxx(用别人难以达到的点,吸引对方)。
中间10秒,带出你的价值,让对方觉得你身上有干货,例如:在读书写作方面,我有一些自己的心得,尤其是在快速阅读方面。
最后10秒,展望未来,表达心情。例如:希望在未来的活动当中,我能够和大家一起共同进步,并且不断分享我的经验。
这样的一个方式,比起那些干巴巴的自我介绍来说就生动了很多,对方也会对你更加感兴趣。
一场别开生面的分享
在公开与人分享的时候,我们不能直接抛出干货。因为在一开始对方对你想说的东西可能并没有兴趣,所以在我们做分享的时候可以插入三个10秒,这三个10秒,对引导整个分享的方向,都非常的重要。
第1个10秒是在最开始,我们要说一些感谢的话然后亮出这次的标题。例如:非常感谢这次主办方给我的机会,让我能够在这样大的地方做一次分享。这次我分享的主题是:刻意练习,实现更好的自己。
第2个10秒是在中间,但是这个10秒是一个泛指,其实它是由多个10秒构成的。在这个时候我们要讲一些个听众密切相关的故事、然后讲一讲如何去解决。这个时候,对方会顺着你的思路不断思考。
第3个10秒是在最后。这个时候我们要引导我们的受众。因为任何一个分享的背后,都有一定的目标。例如加微信,报名试听课,买书。岁在最后的时候我们一定要点到目标,例如:谢谢大家,我这次的分享,已经写成了一本书,如果有兴趣的话可以到前面服务台那里购买,感谢大家。
在这样的演讲过程当中,我们就会不断的挑起听众的注意力,而不是让对方感觉昏昏欲睡。而这个时候整个演讲的方向是作为演讲者的你在掌握的。因此当你熟知这套规则的时候,你就不会紧张了。
四.用好高效沟通的逻辑,受用一生
在这本书当中,作者提到了很多沟通的案例,而他们的本质,其实都是运用一个满足他人需求的思维逻辑。而这样的一个逻辑,不仅仅适用于沟通当中,在写作和教学当中,这样的逻辑也十分受用。所以,学好逻辑,善于沟通,我们的人生也会有着非常大的变化,希望看到这本书的你,能够用逻辑引导沟通,做到真正的改变。