职场写作成长营-周源-第四课-2018-04-28

故事思维(上)——针对信息传递模型中“看见部分”

故事思维是一种动人的信息包装方式,可以让你输出的信息更容易被对方接受。

西蒙教授:这个时代,有价值的不再是信息,而是注意力——所以用到故事思维。

1. SCQA故事框架及变性

(1)框架

Situation=背景  =我们都知道,切洋葱容易流泪,所以我闭眼切洋葱(在背景中,构建一个稳定的场景,让人才喊声代入感)

Complication=冲突  =但我还是流眼泪了(扰乱稳定的状态,让读者认识到问题的存在)

Question=问题  =到底怎么回事(通过提问产生转折,引起不安定感)

Answer=回答  =我切到手了 (解决提出的问题,让论述有头有尾)

(2)四种变性(提问环节可以省略,其他环节可调整)

原版:SCQA:背景-冲突-提问-回答

标准模式:SCA,省略提问环节

开门见山模式:ASC回答-背景-冲突

突出忧虑模式:CSA冲突-背景-回答

突出信心模式QSCA:提问-背景-冲突-回答

2. 提问:写作时,大家可以根据写作的类型,相应地提出不同的疑问,并以此引出正文

Q恢复原状型——S原本处于良好稳定的状态——C发生了某事使原有状态恶化——读者的疑问(发生了什么事?破坏 程度如何?怎样做恢复原状?)

Q预防隐患型——S目前的状态良好而稳定——C存在导致状态可能恶化的隐患——读者的疑问(怎么样做才能预防隐患?什么隐患?为什么产生?可能导致什么恶果?)

Q追求理想型——S目前处于某种状态——C希望改善现状,得到更好的状态——读者的疑问(怎样做才能更好?为什么要改善?采取改善措施的代价?改善后可能结果?)


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3. 回答:四种常用的商务文章写作模式

发出指示:回答应该做什么或者如何做?(上级对下级)

请求支持:回答是否应该这样做?(下级对上级)

解释做法:回答如何做?(阐述细节)

比较选择:回答应该做什么?(做出最优选择)

案例:某班成绩普通,班主任希望提高成绩,属于“追求理想型”的提问,需要“解释做法”的回答,结合逻辑树来构建具体的做法内容。


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