
用户人设应用
故事分享
天猫时尚趋势中心在 2021 年推出了一组时尚用户人设:正在逃公主、稍普通青年、起居室艺术家、露营地作精、破次元 CLUB、考究派健身、茶水间凡尔赛、宅家三公里、潮流不街头、圈层俱乐部。它们不是传统的用户画像,不是用年龄、地域、收入等冷数据标签来框定的。
比如正在逃公主。这个人设自带故事感:她是一个公主,而她正在逃,逃到了普通人的世界,所以她需要穿普通人的衣服。但因为她的本质是公主,所以她身上总会有几样单品,显示她的不凡、特别、精致、文化……。这种自我设定与年龄无关,一个 45 岁的女性,内心也可以是正在逃公主。她也会买薄荷绿娃娃领上衣、网纱连衣裙、仙女风单鞋、斜挎马鞍包……。这些,正是大数据下正在逃公主人设用户会选的单品。而正在逃公主人设用户眼中的这些产品的魅力属性,在另一些人设的用户眼里,或许是反向属性。
再比如,露营是这几年的时尚,在小红书等社交媒体的催生下露营地作精这个用户人设就成熟了。对于露营地作精来说,露营不单是接触大自然,更是要在自然的环境中,呈现自身生活的精致和品位。于是有了很多露营的子品类,比如“搬家式露营”,恨不得在营地构建一个完整的家。而露营地作精的心头肉,剁手也要配的必备属性产品--蛋卷桌、天幕、卡式炉等,在经济实用人设的用户眼中,则是无差别属性产品--都是没必要的东西。
读后感
用户人设在产品设计中扮演着至关重要的角色。它们超越了传统的年龄、地域、收入等冷数据标签,深入挖掘用户的内心世界和生活方式。通过构建具有故事感和情感共鸣的人设,设计师能够更精准地把握目标用户的需求和偏好。例如,“正在逃公主”和“露营地作精”等人设,不仅反映了用户的独特个性和生活态度,还指引了产品设计的方向,如公主风服饰和露营装备。这种人设导向的设计,能够打造出更符合用户心理预期的产品,增强用户的认同感和归属感,从而提升产品的市场竞争力。因此,用户人设是连接用户情感与产品设计的桥梁,是创新设计的重要源泉