语言及表达方式的影响是巨大的，也许我们并不认为自己的谈话方式是“暴力的”，但我们的语言确实常常引发自己和他人的痛苦。
非暴力沟通的目的，正是提醒我们，让爱融入生活，即使在逆境中，我们也能乐于互助.我们不再条件反射式地回应，而是去明了自己的观察、感受、愿望，有意识地使用语言，提出明确的请求.我们既诚实、清晰地表达自己，又尊重倾听他人。
沟通的要素：
1.留意发生的事，清楚地表达结果，不判断不批评。
2.表达感受，如受伤、害怕、喜悦、开心、气愤等情绪。
3.说出原因，因为你更看中哪些需要才导致了上述感受。
4.提出具体请求，期待他采取何种行动，满足你的要求。
感受：
大多数人遇到事情时，最直接的反应是直接表达自己的怨言，陷入自己的情绪不可自拔。但这些情绪并没有帮助我们解决任何问题，反而，平静的陈述事实，说清自己的感受需求，对方才能更好的知道应该做什么来解决问题。
尽量保持心平气和的状态，让爱融入生活，估计倾听，专注彼此的观察、感受、需要、请求，培育尊重与爱，人和人之间就会更加的情意想通，建筑友爱的世界。
