1988年到1998年间，大韩航空失事率 比航空业平均失事率高出17 倍之多。调查者发现，问题的根源在于韩国的社会背景已经转移到机舱里。机长的社会地位非常高，以至于资历较浅的助手们只能在机舱内用委婉谦卑的方式与之交流，造成机长一人掌管飞行。而现代飞机的设置需要二到三人同时操作才能安全飞行，不是某个人足够的飞行技术就可以做到的。目前波音公司的专家已经帮助他们实现了平等的团队社会背景，今天，大韩航空已经和其他航空一样正常了。
那么什么是社会背景呢？Social Context
查理先生发现，如果团队文化有问题的话，即便最优秀的人才组成的团队也无法胜任工作，他甚至认为环境塑造了人的性格。他把这种影响团队业绩的人文因素叫做地5力，以别于自然界存在的4种力量
斯特洛维奇和奇普斯合著的《培训不等于绩效》一书中令人信服地提出了一个观点：工作场所的绩效不佳往往不是个人因素，而是环境问题。两位作者宣称，绩效与环境相关的是80%，而与个人能力之间的联系只有20%。
在您所处的环境中，是否也对这种第5力感同深受呢？
回想到几年前，公司投资了一个多亿的新项目，总是通不过客户的检验，每次客户来检查，全公司都非常紧张和期盼，然而听到的是，这次又没通过，这种情况持续近一年，股东已经派出了美国最好的技术工程支持，最后归结为设备老化，或者是中国市场对这方面的要求比美国还要挑剔。每次都说又要增加新投资，急得老板上火，股东暴跳。有时也听一些元老说，以前我们的客户关系很好，虽然设备也不是很先进，但是各部门齐心协力，最后总能把客户搞定。有一次，一个部门总监和我说，“客户现在对我们公司印象不太好，说我们公司员工离职率高，高管老是换人。 我很奇怪，”客户怎么知道？” 客户说，“是你们公司的员工自己说的。你说气人不，还有自己员工到客户那里说我们自己的坏话”。
有一次我招了一个新的质量经理，没过几天他和我说，“今天我去拜访客户，递上名片，人家竟然和我说，你怎么到这样的公司去呢？弄的我好没面子。本来打算好好干，现在我都没心情了，反正我也不知道自己在这里能呆多久。”
这就是我说的一个企业氛围。 当一个企业充满着消极情绪的时候，我们把这个组织成为消极情绪氛围。 在这样一个组织中，消极情绪快速蔓延，而当一个新员工满怀信心来到公司，没多久就会听到很多坏消息，感染坏情绪。 反之，当一个组织充满积极情绪的时候，他们也会互相传递，团队成员充满信心与自豪感，凝聚力，即使是原来不太积极的员工也会被其他人影响，改变自己的工作态度。
那么如何将消极的企业氛围转化为积极的企业氛围呢？
首先，查理先生根据人类认知与行为模式AMBR, 该理论认为人的注意力决定人的思维，进而影响人的行为，最终结果就是水到渠成，提出要管理结果，首先要管理注意力，转变心态。
AMBR——4D系统的核心方法，是一套可以觉察、改变情绪的工具：
Attention你的关注点，关注所向，力量所在
Mindset你的心态，消极心态转变为积极心态，即红色故事情节转为绿色故事情节。不同的故事情节会导致不同的结果。
Behavior你的行为 将有效行为变成习惯
Results 产生结果 通过在线测评，聚焦行为的改变
一、4D对人进行分类的基础架构
4D源于荣格《心理类型》理论。荣格致力于研究无意识，其理论的重要贡献是集体无意识。荣格认为集体无意识对人的影响很大，人的天性是无法改变的。根据人的心理功能思维，情感，感觉和直觉，荣格对人类进行了划分。从以上分析不难看出，查理先生的4D系统内容受荣格的影响很大。
二、4D的修炼之道
１，为了有效实现以上这个流程，４D修炼体系设计了个人和团队测评。就象医院体检一样，为个人和团队提供了觉察手段和依据，可以实现对不可见文化的可视化与可量化管理。
２，根据人类行维习惯与改变周期，查理先生还设计了３个月一周期的教练与行动学习的工作坊和工作中的应用机制。
３，根据个人行为改变需要一个过程，提出团长带头修炼４D，团队一起修炼４D的主张。使难以改变的习惯有了改变的助力
4. 发明了4D教练工具”情景转换表CSW，让高不可就的教练系统变成了常人促手可及的神奇
三、4D的科学系统
4D不仅让我们能简明地读懂他人，还帮我们指出了撩人心动的4个秘笈和8个葵花宝典，同时还帮我们准备好了万能的注射器AMBR。从此告别那些心灵鸡汤，你可以不信，但你只要按照查理提出的流程去试一试，就一定有效。这就是科学，系统的威力。
四、每个人都是积极文化的贡献者
常听人说企业文化是老板的文化。其实我们每个人都可以成为积极文化的贡献者，而不是将希望寄托与他人或者老板一个人。当我们知道自己的天性优势，并且知道工作的需要是什么，就可以主动地去调整，就可以去发展4D全能，避免成为指责者，受害者，拯救者；当我们了解了他人的价值观，就可以更好地沟通，避免红色故事情节带来的不良情绪。
4D带来的重要价值是觉察，换句话说，调整风格是结果，动机才是关键。一个人不能改变自己的天性，但可以根据环境的需要来调整自己的行为。驱动一个人的能动性就是动机。所以我们首先要管理关注点A和M心态。
当人人都在一个充满信任与激励的氛围中快乐地工作，我们就已经在影响他人，创造绩效。其实改变从自己开始，只有改变自己，才会得到更多的信任。创造团队氛围人人有责。
