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I：What：父母的责任是引导孩子，而不是居高临下地去评判和指责。我们总认为孩子因为年龄和经验的缘故，思想是幼稚的，行为是不理性的，所以我们总是无意识地表现作为成人的优越感。每当孩子向我们敞开心扉，说一些天马行空的想法时，我们内心深处却是有些不屑的。当他们说起和同伴之间的矛盾和自己的问题，我们就如临大敌，不仅不接纳他们的感受，反而批评他们的做法，强制他们要学着懂事。为人父母，如果想让那扇与孩子沟通的大门一直打开，就要学会如何正确地去引导孩子，与孩子对话。
How：1.首先，我们必须从意识层面改变。学着放下成年人的高姿态，把孩子作为一个独立的人去看待。孩子有他自己的思想和感情，同我们一样，也需要被尊重和爱护。父母和孩子之间是平等的关系，这一点毋庸置疑。
2.做一个耐心的倾听者，如果你此刻很忙或者很疲惫，要告诉孩子自己需要独处或休息，等过一会儿再和孩子交流。当我们和孩子对话时，要尽量俯下身去，眼睛注视着孩子，不能心不在焉。
3. 无论孩子说什么，即便是错误的和不合理的，我们也不要先入为主，做任何形式的评价，更不能批判和指责。想一想孩子行为背后的目的和需求是什么，接纳Ta此刻的感受，这一步最难做到，但也最重要。
4. 去引导和启发孩子，敞开心扉，接受他们的想法，用好奇的问题启发他们自主思考，例如“然后可能会发生什么呢？”，“你有什么感觉呢？”，“Ta会怎么想呢？”，“有没有其他的办法呢？”，通过这些开放式的提问，平等友好地同他们交谈。学着去做他们的同伴，而不是颐指气使的官僚，不要强调对与错，让孩子们自己去思考，才是价值所在。
Why：父母与孩子之间，缺少沟通与交流，矛盾就会出现了。孩子真正需要的，父母无暇顾及，孩子内心的苦恼，父母无从了解。而孩子真正想交流的时候，有的父母却摆出一副救世主的架势，评判、否定、指责，孩子感受不到平等和尊重，就自然会开启防御模式，不会跟父母畅所欲言了。
When：当父母想要建立一个良好的亲子关系，或者改善沟通不畅的问题，都可以运用这个技巧，做孩子的良师益友。
A1:
今年六一儿童节，我们几个家长带着娃们一起出去玩。那天有点下雨 ，玩了一会儿，我就看见儿子一屁股坐在地下，一副气急败坏的样子。我第一反应是，地上有泥巴，多脏啊，于是我就冲了过去，提醒孩子快点起来。儿子不听，仍然自顾自地坐在地上，委屈地流泪。我看见他不听，就吼了他几句：“你快起来，地上多凉啊，还有泥巴。”儿子不情愿地站起来，向我诉苦：“妈妈，那个XXX打我，还说很难听的脏话，他最讨厌了。”我看见他眼泪汪汪，憋了许久的话脱口而出：“为啥动不动就哭啊，你是男孩子啊，哭能解决问题吗……”儿子立刻把脸转向了一边，不再看我。
反思：我没有完全接纳孩子的感受，就算孩子这样的表达方式欠妥，我也不能任意发泄自己的情绪，劈头盖脸就斥责他软弱，让他感受不到理解和尊重。
A2:
目标：做一个能够俯下身子，平等和孩子对话的妈妈，不评判不指责，多用开放式问题引导孩子思考，做孩子的良师益友。
行动：如果再处理这件事情，我会这样做：
1. 俯下身子，把孩子从地上扶起来，给他一个温暖的拥抱，让他情绪慢慢平复下来。
2. 认真注视着孩子的眼睛，先耐心倾听孩子叙述整件事的过程，我会说：“妈妈看到你很生气很难过，你能告诉我发生了什么吗？”只倾听，不做任何评价，也不给出解决办法。
3. 听完整个事情的来龙去脉，我会说：“我了解情况了，如果这事发生在我身上，我也会很生气，简直要火冒三丈了。” “你觉得除了坐在地上哭，我们还有什么办法来对付他，解决这个问题呢？”他最开始会想到去那个孩子妈妈处告状，我会说：“如果他被他的妈妈揍一顿，他会有什么样的心情呢？别的小朋友也不能继续和我们参加这个快乐的聚会了，你会有什么样的感受呢？……”通过循序渐进的引导，让孩子既感受到来自我的理解和支持，也能进一步主动去思考其他解决办法。
