约练感悟—观察员
咨询师相关领域的背景知识在咨询过程中也对来访者有一定的帮助，但更关键的是对未完成事件的处理。来访者有了直面问题的勇气、力量后，便尝试着去解决未完成事件。未完成事件让来访者很长时间都陷入后悔、自责中，通过假设问句，假如当初做了这件事情会怎么样？来访者更清晰的看到是什么让自己做出当初的选择，如果回到从前，依旧会做出同样的选择。通过和逝者的对话，也改变了自己之前的想法，认知改变了，情绪也随之调整了，自责的情绪也随之从10分到了5分。
《尊重与希望》p98-p107
案例对话与反思活动
1正向开场：发掘到直接赞美的点、运用关系问句间接赞美。通过成果问句，初步形成咨询目标。
2问题简述阶段：确认对方的知觉-“你最在乎的是什么”。运用自然同理、一般化、摘要、回应关键字，了解当事人与问题的互动。初步建立咨询的大方向—希望来谈后，情况和今天有什么不同。
3建立良好构成目标：“你是如何判断这是你想要的？”赞美应对问句，询问当事人如何度过难关的。不断确认咨询的目标，以及建立偏好未来的远景。目标的建立是一个不断澄清、确认的过程。
4探讨例外阶段：透过奇迹远景，回忆例外。深入探索例外，使其意识化。
5反馈：赞美、桥梁、建议，后续观察作业，有什么不同。
6后续晤谈：从假设好转的地方聊起，检视连锁效应。
