9月是质量月，各个单位都围绕着“大力提升质量、建设质量强国”的主题，如火如荼地开展着质量月活动。我环顾接待公寓这大半年来的质量工作，一直在常态化地开展，如果一定要找突出的亮点，似乎在其它单位的大动作面前，又显得微乎其微。我强行将质量与匠心两个词放在一起作为题目，心里一下子有了微妙的反应。
想起了上周六，第二次陪同孩子重温了央视的大型纪录片《大国工匠》。大家都知道，宣传片讲述了高凤林等八位不同岗位的劳动者，靠着自己过硬的技术，用灵巧的双手，创造了一个又一个的奇迹，在自己平凡的岗位上追求着职业技能的完美，最终脱颖而出，为民谋福，贡献社会的故事。例如有的人能在牛皮纸一样薄的钢板上焊接而不出现一点漏点，有的人能密封精度控制到头发丝的五十分之一，高超的艺术创造着中国史上的一个个奇迹，但他们都有一个共同点：对专业执着，甚至是痴迷。看完后不禁大呼：厉害了，我的国！厉害了，我的大国工匠！但这样的工匠精神是有着大格局和家国情怀的。
那么我们呢？联想到我们接待工作实际呢？我们能不能也倡导一种，能将单一平凡的工作做到极致的工匠精神呢？我的答案是：能！
近年来，接待公寓相继推出快餐业务还承接送餐服务，推出主张惠民的小火锅，然后又推出一系列优惠活动；客房有着71间常租房，平时散客订房基本一房难求，虽然有着“皇帝女儿不愁嫁”的房源，但仍然坚持不懈地开展宾客座谈和意见调查，我们不遗余力地努力，不正是在摸索中零敲碎打地践行着工匠精神吗？
但我想，真正意义上的工匠精神又不仅限于此，这应该需要我们彻底去除工作中的“差不多精神”，要求公寓的每一个人，不仅仅是把工作当作养家糊口的手段，而要树立起对职业的敬畏、工作的执着、每天都沉浸在基础而循环往复的工作流程中，自律地收起惰性，绝不轻易将服务标准、安全标准更变。后堂的员工，对待每一道菜肴都有着百分百的投入，每一道入口的家常菜，都能让宾客从中吃出满满的热爱；餐饮部员工，每一个细节的摆台，每一次贴心及时、恰到好处的服务，每一次对服务细节的掌控，都能让宾客如沐春风。客房部员工，将每一张床铺的规范操作，每一间客房一丝不苟地抹尘，每一次对服务细节的完美苛求，都当成提升技能的阶梯，让宾客拥有宾至如归的温馨舒适。
那就从现在起吧，让我们存一颗匠心，在公司这个大熔炉里，精雕细琢地锤炼自己吧。
