日更演讲，成就梦想！大家好，我是三月，前几天我看了一本书，名字是《别让成功卡在说话上》，这个名字很俗对不对？我也是这么认为的，因为嫌弃这个恶俗的名字，我差点错过了它。好在我突然看到作者是个日本人，就临时起意想翻看一下，很好奇印象里谨小慎微礼貌周到的日本人是怎么说话的。
这一翻不要紧，我很快发现这本书跟我们平时看的沟通表达方面的书很不一样，它实用性特别强，语言很简短通俗，没什么理论和废话，重在传授一些看似简单的套路，利用各种情景现身说法，直接教给我们沟通的技巧方法。但是要知道，作者可是一位非常有功力的广告大师哦，他号称发现了打动人心的“语言的法则”，并利用这套秘诀成为了日本顶级的沟通专家。
其实我自己的感受是，书中单个的技巧，我们平时其实都已经有意无意在使用，高情商的人可能还会对此习以为常，嗤之以鼻，但对于不善沟通的我来说，这本书非常有用，它手把手教了一些具体的语言制造的方法，把其中的技巧整理并加以系统化，引导我们去形成一种关于有效沟通的思维方式。所以，这本书就像是一本语言菜谱，让我们在沟通时有谱可循。
这两天我想分两次给大家分享这本书里的两块主要内容：
一，跟人提出请求时，怎么用三个步骤把NO变成YES。
二，提高沟通成功率的“7个切入点”。
在分享这些技巧之前，请允许我先介绍一下本书的作者佐佐木圭一。
他是日本顶级沟通专家、广告鬼才和文案写作大师，曾凭借自己发现的打动人心的语言奥秘，先后获得国内外51个广告大奖，也是首位获得美国广告大奖金奖的日本人。
他工作经历非常励志：毕业后他进入知名广告公司，被分配的职位是广告文案策划。那时他认为语言能力是天赋决定的，可自己根本不擅沟通表达啊，所以他就自我怀疑，甚至陷入恐慌，经常无法完成工作任务。
在痛苦中挣扎了很久之后，他开始主动寻求改变，大量阅读，摘抄小说和名言警句，突然有一天，他感受到一些打动人心的语言似乎有着潜在的规则，此后通过归纳整理和刻意练习，他在沟通技巧方面总结了一套“语言的秘诀”，奇妙的是，作者此后的人生突然就开挂了，不仅作品频频获奖，而且经常被邀请为一些大学、知名企业和机构进行演讲，他帮助许多人解开了沟通中的难题，改变了他们的人生。他也越来越坚信，自己只是发现了表达方式的技巧，任何普通人掌握这些技巧并加以磨练，都能学会一套表达利器，提高说话水平，助力我们的人生。
接下来分享第一块内容，就是我们在跟人提出请求时，怎样用三个步骤把NO变成YES。
有个数字我们平时意识不到，就是我们每个人平均每天都会向别人提出22次请求。既然是请求，那别人就可能同意也可能拒绝。作者认为，决定成败的表达方式里其实存在着简单的技巧，我们完全可以只运用语言的力量，就让对方改变心意。我把作者总结的这个套路，称为“三步走请求法”，真的是简单易学，实用有效！
第一步：不要直接说出自己的想法。
咱们在生活中有个普遍现象，就是在陌生人面前都很客气，用词委婉；但是面对家人时就全凭本能和习惯，脱口而出的话总是简单、直接，甚至粗暴，这也往往是引发争吵的导火索。
比如，晚饭你炒了一大盘青菜，吃不完倒掉很可惜，你希望家人都能多吃一点。这个时候，如果你直接说：“多吃点青菜啊！大家一起把菜吃完！”家人的反应无非两种，一种是听你的话，稍微意思意思，多吃一点；另一种是根本不听你的话，完全无动于衷，让你非常无奈。
问题出在哪里呢？其实就是说话方式。即使是对熟悉和包容我们的家人，直接的说话方式也会收效甚微，甚至招致反感和拒绝。而如果这种说话方式，被用在了同事、领导，甚至客户身上，那很多时候可能连自己怎么死都不知道。
其实，问题的根源在于，你的话语中只体现了你个人的想法，完全和对方没有关系，而且大家也都不喜欢被他人支配。所以，我们在要求别人做事的时候，想要得到YES的回答，首先要学会的就是管住嘴，不要直接说出自己的想法。
那要怎么说呢？
下面就来看看第二步：努力揣摩对方的心思。
这个步骤特别关键，要求我们在说出自己的想法之前，先认真、快速地思考一番，而且是换位思考，站在对方的角度想一想。
首先，你要判断一下，如果你直接说出自己的要求，对方答应的几率有多大？如果几率很大，那就直接说；如果不敢确定，那就停下来，先揣摩一下对方的心理。这个揣摩包括对方的想法、性格、喜恶、生活习惯等方面。
比如吃青菜这个例子，你的想法是让家人多吃点青菜，好避免浪费，但家人的想法是什么呢？可能就是“我不喜欢吃青菜”“我想吃别的菜”之类的想法吧。这个时候，你要先忘记这些想法，开始去思考他们喜欢或者害怕的事物，最好找一个能引起大家共鸣的点，比如健康。这样通过揣摩，你已经找到突破口了，那就可以进入下一步了。
第三步：说出的话要符合对方的利益。
其实也就是要符合双方的利益，这里的重点是要顺着对方的思路来想，说让对方开心的话。
继续看吃青菜的例子。你希望家人多吃青菜，家人不太想吃，同时，他们又都害怕生病，这时，你就可以把你的利益“吃青菜”和家人的利益“不想生病”联系起来，通过话语，让家人得出符合他们利益的想法。
比如你这样说：“医生说，多吃青菜能预防感冒哦！”这时，家人就不会抵触，可能会想：如果多吃青菜能够保持健康的话，那我就不妨多吃一点吧。问题解决。
以上就是在请求中把NO变成YES的三大步骤，它们是：不要直接说出自己的想法，揣摩对方的心理，让自己的请求符合对方的利益。通过这三步走的套路，编造出能够打动对方的语言，就能够增加对方说YES的几率，让他人答应你的请求。
