《瞬变》

如同《影响力》一样,这是一本能帮助你去进行改变的书。根据心理学的基本判断,在我们人类的大脑中,一直有两个彼此之间独立的系统在运行,首先是我们称为情绪化的一面,这个是人 类的本能,它能感知痛苦与压力,其次是理性化的一面,它也被称为是反思性系统,它是你用来考虑、分析并且展望未来的组成部分。维吉尼亚大学心理学家,也是著名的积极心理学心理学家乔纳森·海特在书名为《象与骑象人》中将我们人身上情绪的、感觉的一面称为“大象”,而将我们身上理性的、意志的一面称为“ 骑象人”,看起来好像是骑象人控制着大象,但这种控制是不稳定的,一旦大象不听使唤,骑象人将无可奈何。所以如果想要发生改变,就必须借助大象和骑象人 的力量,由骑象人提供计划和方向,由大象提供驱动力,两者具备,才能发挥巨大的改变力量。

本书主要由三部分组成:

1、给骑象人提供方向:很多事情表面上看是顽固不化,无法改变,实际上是缺乏清晰的目标导致的结果,因此首先要提供一个清晰无误的方向。

2、让大象动起来:表面上看是懒散,实际上是因为资源已经消耗完毕(意志力是一种有限的资源,详情可参读《自控力》一书),骑象人不可能强迫大象去完成他 的目标,因此非常关键的一点就是让头脑中的大象参与进来,目标不仅是骑象人的目标,而是象与骑象人的目标。

3、形成具体的路径。很多看上去是人的问题,实际上却是外界的问题。我们把外界的环境(包括周围的环境)称为“路径”。我们做事情都有路径依赖,比如你下 班常走的那条路,刷牙时常有的那只手等等,都是典型的路径依赖。而当我们能够形成新的路径时,不管骑象人和大象的情形,改变也更容易发生。

这三点在具体改变中的应用是:

1、给骑象人指出方向:1)、寻找成功的案例,那些人是愿意响应改变的,他们是怎么做到的?2)、勾勒关键的步骤,通过与愿意响应改变的人沟通,找出能够顺 利推进改变发生的关键步骤,并强化它。

2、让大象动起来:1)、引起共鸣,通过一些事情(如开会、讨论)等多种方式因为情感的共鸣。

3、构建环境:1)、简化过程,减少改变需要的步骤和阻力;2)、发动群众,越多的群众响应,不改变着承受的群体压力越大,改变也就更容易发生。

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