今天阅读《精准识人》这部书，其中24集“说话也不用那么直接”深深触动了自己。
故事一：会说话的理发师
一位理发老师傅带了个徒弟学艺，三个月后，这天正式上岗。他给第一位顾客理完，发顾客照照镜子，说头发留得太长。徒弟不语。老师傅站在一旁笑着解释：“头发长使您显得更加含蓄，这叫藏而不露，很符合您的身份：”顾客听罢高兴而去。
徒弟给第二位顾客理完发，顾客照了照镜子说，头发剪得太短了。徒弟又无语。老师傅笑着说道：“头发短使您显得精神淳朴厚道，使人感到亲切。”顾客听了欢心而去。
徒弟给第三位顾客理完发，顾客一边交钱一边笑道，时间花得挺长啊。徒弟又无语。老师傅笑着解释：“为首脑多花点时间很有必要，您没听说进门苍头秀士出门白面书生。”顾客听后大笑而去。
徒弟给第四位顾客理完发，顾客一边付款一边笑道，动作还挺利索，20分钟就解决问题了。徒弟有点儿不知所措，沉默不语。老师傅笑着抢答：“如今时间就是金钱，顶上功夫，速战速决为您赢得了时间和金钱，您何乐而不为？”顾客听了含笑告辞。
晚上打烊的时候，徒弟怯怯地问：“师父，您为什么处处替我说话？我一次也没有做对过。”
老师傅宽厚地笑道：“每一件事都有它的两重性，有对有错，有利有弊，我之所以在顾客面前鼓励你，作用有二。第一对顾客来说，是讨人家喜欢，因为谁都爱听吉言。第二，对你而言，既是鼓励又是鞭策，因为万事开头难，我希望你以后把活儿做得更加漂亮。“
徒弟十分感动，从此他越发刻苦学艺，日复一日，徒弟的技艺也越来越精湛。
由此可见，在日常生活中，不仅要会干，也要会说。
故事二：会说话的司机
有时即使动机是好的，如果语言不佳，会使也容易招人反感。
比如一位公车售票员说：“哪位同志给这位大肚皮让个座位？”尽管有人让出了座位，但孕妇却没有去坐。
大肚皮，这一称呼使他觉得十分难堪，如果这句话换成“为了祖国的下一代，请哪位热心人给这位有喜的女士让个座位”。当有人让出座位时，孕妇就会对售票员表示诚挚的感谢，并愉快地坐下。
故事三：会说话的晏子
卡耐基在《人性的弱点》一书中提出，当我们与他人的意见发生分歧时，每个人都会显示出强烈的自尊心和面子观念，所以可以通过先扬后抑的方式巧转弯，提出你的想法会产生不一样的效果。
在春秋后期，齐相晏子头脑机敏，能言善辩，经常成功劝谏齐景公轻赋省刑。
有一天齐景公的一匹爱马暴死，齐景公勃然大怒，不容分说就要把养马人用刀肢解。
恰好此时，晏子在齐景公身旁当侍卫已经持刀进来了，燕子不动声色地问齐景公，当年尧舜肢解人是从谁的身躯开始的。
齐景公回答道，从自身开始。刚说完，齐景公听出了晏子的言外之意，这是晏子在委婉地批评他，于是下令不肢解养马人。
改口说道：“那么就罚他下狱吧。”
晏子说：“好呀，但请允许我带大王历数他所犯下的罪过，这样才能让他心服口服：”
齐景公说，那就先听一听。
于是晏子开始历数养马人的罪状：“国君让你养马，而你把马养死了，这是第一条死罪。而且养死的是国君最喜爱的马，这是第二条死罪。你让国君因为一匹马这样的小事而杀人，让百姓知道了，一定会埋怨国君残暴，要是让邻国听了也一定会耻笑国君轻视齐国，这是第三条死罪。来人把他打入大牢。”
晏子虽是在历数养马人的罪状，可齐景公听得十分明白，立即说把养马人放了，不要因为这件小事阻碍了我的人品。
可见巧妙说话的效果何等神奇！
在生活中，直来直去这种说话方式，对于家人或交心的好友还比较能让人接受。
但就同事上下级的关系来看，说话也直来直去，恐怕就多有不当。下属与老板谈话时，最好巧绕弯少直言，开始说话时可以从题外话说起，而这题外话又必须是和要说的主题相关，切忌离题万里，尽量要让对方能够领会你的言外之意，这就要求说话者既要有一张巧嘴，又得有丰富的学识。
卡耐基说：
“说话是一种艺术，但人们往往忽视。”
老一辈人经常教育下一代：
说话要讲技巧，会说话能当钱花。我曾经怀疑甚至不屑。
读完《精准识人》，我信了，而且反思到许多年来自己根本就不会说话。
