如果你曾读过一本书感到非常受益,你很想感谢这个作者,你会怎么做?
如果是我的话,可能会非常积极兴奋的与身边的好友去分享这本书;有些可能会跑到作者的微博下面留言感谢;有些可能会想给作者寄一张明信片表示感谢;
而有一个人,在读过一本书之后感到非常受益,他先是给全家的孩子都寄了这一本书,然后还赠送给作者公司的一股股票。不要小看只有一股的股票,因为这个人是查理芒格,他赠送的是伯克希尔哈撒韦公司的股票,在当时一股价值24万美元,折合人民币200万元。
这本书,就是《影响力》,作者罗伯特·西奥迪尼。曾经一度在各大书店的门口都摆着这本书,我还曾一度认为是“成功学鸡汤类”书籍。在打开之后读了一部分之后,我居然想这本书要是只有自己读到就好了。因为作者研究的是“顺从心理学”,为什么相同的请求,按某种方式说就会遭到拒绝,而稍微换种方式就会一帆风顺呢?因为我们每个人的脑海中都有一个开关,就像是膝跳反射一样,只要触碰到你脑海中的开关就会做出相应的反应。而这些触发人们脑海中开关的原则方法,被作者记录在这本书中,称之为影响力的武器。
那影响力的武器有什么作用呢?
你知道为什么本来无人问津的东西,价格翻了一倍之后,反而被一抢而空了呢?
有一个开在旅游景点的绿宝石首饰销售店,本来生意惨淡,老板尝试了很多促销方法都不见效。有天老板要外出几天,想着趁现在旅游旺季,要处理一下库存了,留了一张纸条给店员写着:把所有的商品价格乘以1/2。回来的时候发现商品都卖光了,本来他并不吃惊,但结果盘算时才知道,当时字迹潦草,店员看成了:把所有的商品价格乘以2,所有的首饰都是以2倍的价格卖出去的。
作者解释道这是因为触发了消费心理的一个开关:价格贵=东西好。来这个旅游景区的顾客大多都是生活富裕的度假客,人们本身对绿宝石的认识都不多,当人们对物品的质量拿不准的时候,就会经常使用这个范式:一分钱一分货,价格贵就等于东西好。别人卖500元一块的首饰,你卖1000元,应该你的会更好。像我是一个男生,对化妆品的品牌或质量完全不了解,但在过节需要给女朋友买礼物时,重点考虑的就是价格,我也认为只有品牌好质量好的产品才敢卖这么贵。
你知道为什么房地产商在售楼时,会先带顾客去看没人会买的破房子吗?
你想买房,销售员带你去看房子。如果是稍微懂一些的销售员,一般都会先带你看一套比较破旧的房子,而且价格还挺贵的,然后再带去他真正想卖给你的那一套,你当看到第二套房子的价格和品质顿时就觉得太划算了,这样可以大大的提高成交率。作者在他的跟踪调研中发现,其实有些老破旧房子就是开放商留着做“垫底货”,根本没想着卖出去,目的就是要在你心里创造出“对比原理”。
如果你把两只手分别放在冷水和热水里,然后当你再把两只手同时放进常温水里时,你会发现刚放在冷水里的手会觉得常温水是热水,而刚放在热水里的手会觉得常温水是冷水。这就是“对比原理”,基于先前发生事情的性质,相同的东西(常温水)也会显得极为不同。
你知道为什么汽车经销商在顾客掏钱买车之后才会建议你购买各种配件吗?
而在我们的生活中,对比原理是非常常见的。为什么汽车经销商会在你掏钱买车之后,才会建议你购买各种配件呢?例如需不需要把音响升级一下、可以加一套香氛清洁系统等等,因为这样做销售配件的成功率高。和你刚花了十多万或几十万购买的汽车相比,这些配件的几百或几千元就显得微不足道了。为什么在很多的西服店里,结账台旁边经常是领带、袜子、皮带这些呢?因为和你刚买的西服或衬衣相比,本来很贵的品牌领带、袜子等饰品,也显得价格不高了。
以上这些都只是影响力武器的一小部分,可以想象在商业消费市场如此兴旺的环境下,影响力的武器几乎无处不在,如果你不明白的话,就像查理芒格说的:你是在踢屁股大赛里面的独腿人。每年一度的“剁手节”又要来了,你知道有可能你看中的商品,本来价格是800元,然后标价1400元,双11活动全场5折,你一看太划算了赶紧下单(本故事只是虚构)。所以,不妨在剁手节到来之前先赶紧下单这本书吧,说不定你会赚回比这本书多10倍100倍的价值呢!
最后再分享作者一个非常有趣的案例故事(看看对比原理的奇妙应用):