1、对许多孩子来说,先画一幅图来代表他们的知觉,再去讨论它,这样会比较容易进行。不仅是绘画,沙盘沟通也是很好的办法,对于儿童所处的发展阶段来说, 基于具体图像的沟通场景更容易打开他们的话匣子。
2、有时,咨询师尊重地询问孩子他认为“什么有助于情况的改善”,孩子们的答案令人深受感动,特别是那些你被告知正在犯许多错误的孩子。从焦点的视角来看,每个孩子原本都希望成为父母的骄傲。孩子如果遇到了一些问题,不代表孩子本身是个问题,他们的本意未必如此,只是被某种状况所困扰,以前和未来都不会一直这样。如果想要真正帮助孩子,就是和他一起合作去解决问题,渡过难关。很多孩子希望的是,父母能给他们多一些笑容,多一些相信,多一些爱,在这个阶段孩子们爱父母可能胜过爱自己。
3、无论前来会谈的来访者年龄多大,改变是通过咨询师留意对其而言“谁”和“什么”是重要的,来访者想要什么以及相关的例外等而发生的。
4、相比与和成年人会谈,在和儿童和青少年沟通时,还是有些注意事项:
①多使用关系问句。
儿童和青少年常常对别人对自己的评论和评价很敏感。很多孩子当被问到自己究竟有何感受和想法时,常常感到困惑且难以回答。因为他们曾经尝试表达自己意见的时候,常常会被制止、嘲笑或不理睬,因此他们更愿意对别人的观点做出回应。关系问句可以教导儿童和青少年,别人的知觉是如何影响着他们与别人的互动,而无须咨询师另给他们上一课。对儿童有重要影响的成人,是他们发展解决之道的必要脉络。
关系问句还有助于在“儿童的愿望”,“他们愿意去做的目标”以及“周围成人对他们的要求”三者之间找到平衡点。
②避免使用“为什么”问句,这样会让他们感觉到责备。
③对于“我不知道”的回应。
特别是青少年,他们似乎很喜欢给出这个答案。
第一个建议是保持冷静,不要过度反应,更不要假定他们内心存有某些黑暗的动机或遭到了抵触(哪怕是抵触也未必是针对咨询师的),可以按照字面意思来理解青少年的话。“我知道我们正在谈论的是一些艰难的话题。随意,假设你真的知道,你猜你会怎么说?”
第二个建议是引入来访者的重要他人的知觉,“你最好的朋友会说什么呢?”
需要注意,儿童和青少年对于他人的负向情绪比较敏感,而且也会重点关注,一旦有所感知,会造成明显的波动并反弹回来并停止沟通或关闭心门。
对于表达“我不知道”或沉默的孩子,咨询师如能保持好奇与欣赏,沟通氛围也会朝着更敞开的方向好转。“从你的回应里,我能感受到你是一个很真诚的人。当你不知道的时候,你会勇敢和直接的表达不知道。这是很多孩子不太能做到的。”从焦点解决的视角来说,能有回应,哪怕是沉默或不知道的回应,都是十分难得的。
SFBT的咨询师需要发展一种能力与耐心,似乎拥有全世界的时间一样。
④假定来访者具备能力。
坚信来访者拥有解决自己问题的能力,咨询师的坚信会影响来访者和其身边的人。
⑤倾听例外的线索。
例外是进入解决之道谈话的入门通道。
5、由于儿童和青少年依赖身边成人的支持、认可与持续的关系,咨询师需要将儿童的改变归功于孩子的重要成人,这是非常重要的原则。如果孩子通过咨询变得更好了,要赋能于孩子的重要成人---强调正是成人持续的关系和支持为孩子的成功奠定了基础,如此,对孩子才是最有帮助的。
6、儿童是有创造力和想象力的,我们可以不断想办法让他们发挥这些长处。最重要的是,要真诚地去倾听他们认为“什么是对他们有帮助的”,并尊重他们的想法,和他们一起来建构解决之道。所有的孩子都很敏感,咨询师的真诚和欣赏,他们是能够感受到的。